永利皇宫登录网址苏宁首家无人店正式营业,无

2019-09-28 14:35栏目:财经资讯
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苏宁全国首家无人店—苏宁体育Biu在南京徐庄苏宁生活广场开业,而到2017年四季度苏宁预期将还会开业3家。这也是无人店是苏宁智慧零售的一个全新的线下应用。 在技术方面,相较于AmazonGo和淘咖啡的扫码进店,苏宁无人店使用通过人脸识别用户身份,而在“刷脸”进店之前,所有首次进店的用户需先下载苏宁金融APP进行“绑脸”的一个操作。 在付款时,消费者无需排队付款,中途也无需停顿,系统即可自动识别用户身份,消费者可正常步行速度通过付款通道即可实现付款。 苏宁云商IT总部执行副总裁向江旭表示,这些也都是归功于之前的“绑脸”的过程,首先会有摄像头对用户进行人脸识别,之后会采用智能技术,识别所购商品,之后完成支付,款项则直接从和你的“脸”绑定的苏宁金融账户中扣除,简单快捷地完成购物。 但向江旭坦诚到目前无人店面临最大的阻力是技术的尚未成熟和运营。 此外,苏宁无人店也利于大数据支持的门店精细化管理。苏宁门店客流分析系统作为一个大数据应用工具,可以应用在各种门店业态,其建立了人和门店的关系,可以计算每天进出门店的客流人数,最终产生了多少销售,并且快速计算出销售转化率;可以精确到消费者的整个活动轨迹,用户在哪个柜台逗留的时间最长,哪些商品被拿起的次数最多,并可依此绘制出专柜/区域的热力图、用户店内活动热力图,甚至是到店新老会员的占比。 当消费者拿起一款商品时,货架一侧的大屏上会显示该商品的诸多信息,比如生产日期、产地、数量、价格等信息一览无余,大大方便了消费者了解该产品的详细信息。同时,屏幕上还会出现该用户喜爱的其他商品。而且,这仅仅是消费者看到的便利,当商品被拿起时,后台会对其拿起动作进行计数,从而分析每个商品的关注度数据。当用户下次进店的时候,可能发现商品的位置调换了————因为你最喜欢的商品被调到了最方便你的位置。 在苏宁体育Biu开业之前,苏宁技术研究院就已根据国内外市面上不同形态的无人店展开了调研和分析,在进行了深入研究后,也率先在行业提出了无人店分级系统。 在苏宁的无人店分级系统下,无人店根据其智能化程度,可以被归为非智能、半智能以及全智能三大类,并设置了从Level0-Level4五个等级。其中第一级Level0是非智能,即传统的有人店,而无人店根据智能化程度不同,分为Level1-4这四个阶段。 向江旭表示,苏宁做无人店主要是希望将门店智能化,这套“无人店”解决方案来看,主要是提高支付环节的效率,减少消费者的排队时间,减少未来收银员的数量。他认为:“无人店追求的目标并不是无人,而是更好的客户体验。”

8月28日,苏宁全国首家无人店——苏宁体育Biu,在南京徐庄苏宁生活广场开业。苏宁作为国内领先的线上线下互联网零售企业,无人店是其智慧零售的一个全新的线下应用。目前,店铺面积48平米的苏宁体育Biu,每天营业额接近两万元,排队支付等现象不复存在。这不仅让消费者青睐有加,美国零售巨头们也对苏宁的智慧零售技术创新赞不绝口,称“苏宁先亚马逊一步开设首家具有实际销售功能的无人店,非常了不起”。

随着文化意识和生活方式的变化,零售渠道也一直在更新迭代。从物以类聚到人以群分,互联网正在以更新更快更高效的方式服务生活。

中新网2月2日电 今日,南京新街口迎来了零售新物种——苏宁体育Biu店。这个占地面积240平方米,涵盖了体验、零售、游戏等多种业态的无人店,是迄今为止苏宁开出的第6家无人店,更具里程碑意义的是,该店首次采用第二代苏宁Biu店技术搭建而成,它的开业标志着苏宁正式开启了无人店2.0时代。

在1月16日的苏宁控股集团“年终大赏”上,无人店项目获得突出贡献奖。

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2017年的这个夏天,“原产”于国外的无人超市在中国火了。在美国先后有Amazon Go、Nraffr、罗森无人便利店、7-11Signature等落地,随后国内F5未来商店、缤果盒子、淘咖啡等无人超市新军崛起,继共享单车之后,下半年无人超市将成为国内创新风口,有的靠资本,有个靠后台,有个靠技术.......今天就盘点下那些使用了“黑科技”的便利店。

永利皇宫登录网址 32月2日,苏宁第二代无人店——苏宁体育Biu新街口店正式开业

中新网1月18日电 在1月16日的苏宁“年终大赏”上,无人店项目获得了张近东的高度评价,也毫无悬念地在拿下了苏宁突出贡献奖。

(图:消费者在苏宁体育Biu刷脸付款)

缤果盒子

苏宁Biu店一直是无人零售行业的领跑产品之一,2017年,苏宁Biu店在全国快速复制5家。2018年初,苏宁Biu店闪耀CES 2018展,引来了全球企业组团参观。而此次发布的无人店2.0版,则是在1.0版的基础上,对无人零售技术进行系统地升级和改善。

2017年8月28日,苏宁全国首家无人店——苏宁体育Biu,在南京徐庄苏宁生活广场开业。苏宁无人店利用拟声词“Biu”用作统一店名,代表着“年轻、快速、活力”。

苏宁的无人店用拟声词“Biu”作为统一店名,代表着“年轻、快速、活力”。双十一前后,这股“Biu旋风”又将掀起一股逛店浪潮——11月6日,上海“苏宁易购Biu”无人店开业。11月11日当天,北京、重庆、徐州三地的无人店也将揭开面纱。

目前缤果盒子采取的是无线射频识别技术(RFID)进行商品识别,且在技术上已经取得16项专利技术。实现全智能上牌感应识别、智能识别防盗、在线自助结算和远程客服协助。

“如果说1.0版的无人店从技术上打通了智慧零售的流程,那么,2.0版则是让无人店回归到商业零售的本质,让技术真正融入到商业经营里,通过技术实现用户经营、商品经营,让门店和店员更有人情味儿”,苏宁易购无人店项目负责人介绍,苏宁无人店2.0将围绕场景化购物体验、智能化精准互动和个性化增值服务三方面为用户带来不一样的体验。

苏宁无人店在提升用户体验的同时,暗藏着更多令人称奇的“智能黑科技”。苏宁无人店易于推广且能实际落地,2017年双十一期间,苏宁在北京、上海、重庆、徐州连开4家无人店,已开启规模化扩张的道路。在美国拉斯维加斯举办的CES全球消费电子展上,苏宁无人店作为全球首个登录CES的无人店,吸睛无数。

这四家苏宁新开的无人店都有哪些黑科技?我们带你一起去看。

缤果盒子创始人陈子林曾介绍,缤果盒子先试用RFID技术建立商业模式,搭建销售体系和后端支撑系统。在运营方面做更多的试错探索。但RFID并不是缤果盒子的最终产品,现在公司团队正在开发同时可辨识多种商品图像识别技术。

2.0时代玩法更多 打造全新场景化购物体验

“刷脸”购物,门店大数据精细化管理

喜欢的商品在第几排,进店前就告诉你

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站在苏宁体育Biu新街口店的橱窗前,可以感受到满满的科技感扑面而来,面向店外的VR电子橱窗可以捕捉到用户头像,屏幕画面中顾客头顶idea随之被“点亮”,新鲜有趣的emoji 文案让用户秒变表情包。此时,机器人迎宾上前主动与顾客打招呼,”欢迎您进入苏宁体育Biu店”。“跟第一代无人店相比,2.0版无人Biu店采取宽进严出的办法”,现场负责人介绍,第一代苏宁无人店需要通过苏宁易购或苏宁金融APP“绑脸”,刷脸成功后方可进店,而现在用户可以自由选择是否绑脸,他表示,2.0时代的用户体验门槛更低。

“刷脸”进门是苏宁无人店的亮点之一,消费者的手机都不用从包里拿出来。当然,所有首次进店的用户需先下载苏宁金融APP进行“绑脸”操作,整个过程花费不超过15秒。

据悉,消费者进入苏宁无人店购物,大体分为进店、购物、结算三个部分。记者提前探访发现,相较于Amazon Go和淘咖啡的扫码进店,苏宁无人店依靠的是更为简单的“刷脸”技术,消费者的手机都不用从包里拿出。当然了,所有首次进店的用户需先下载苏宁金融APP进行“绑脸”操作,但整个过程花费不超过15秒。

缤果盒子

此外,2.0版无人Biu店还集结了当下最新潮的黑科技,将“玩”搞到了极致,抛开传统意义上的购物方式,在这里你能真正感受到什么是“玩转购物”。无人店入口处的颜值互动增加了双人PK、分享等互动功能,结合商品推荐、优惠券发放等,真正让“颜值”也能当钱花。

在付款环节,苏宁无人店能够做到“无停留、无感知”出店,购物者正常步行速度走过通道,即可实现付款。这要归功于之前的“绑脸”的过程,会有摄像头对用户进行人脸识别,之后采用智能技术,识别所购商品,最终完成支付,款项则直接从和你的“脸”绑定的苏宁金融账户中扣除。

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Well Go

永利皇宫登录网址 6顾客在苏宁体育Biu店门前体验VR橱窗

在苏宁无人店,大数据被应用得淋漓尽致。苏宁门店客流分析系统可以计算每天进出门店的客流人数,最终产生了多少销售,并且快速计算出销售转化率;可以精确到消费者的整个活动轨迹,用户在哪个柜台逗留的时间最长,哪些商品被拿起的次数最多,并可依此绘制出专柜/区域的热力图、用户店内活动热力图,甚至是到店新老会员的占比都可以了如指掌。

(图:首次进店的用户需要进行“绑脸”操作,但整个过程不超15秒)

天虹股份8月8日早间公告,公司第一家无人便利店当天开业。该店位于深圳市南山区,面积12平方米。天虹无人便利店以会员专属形式运营。值得一提的是,7日晚间远望谷公告称,与天虹股份开展合作,作为天虹股份无人便利店的RFID产品与解决方案供应商,提供包括商品管理、进店、支付和离店等环节的相关RFID产品以及相关配套软件等。

通过手机AR互动游戏,开启无人店手机寻宝,获取无人店专属红包优惠券。而当用户拿着衣服靠近店内的智能试衣镜时,“魔镜”屏幕画面则迅速切换显示相关商品详情;在智能试衣间,你可以点击镜面切换室内、户外、夜跑等不同场景画面,改变试衣间光线效果,查看相应场景下的试穿效果;如果你热爱运动,苏宁体育则准备了AR虚拟合影,可以与你喜爱的球星合影并打印出照片分享至社交网络;在可记录运动数据的智能跑步机区域,通过语音控制、大屏场景互动等手段打造乐跑体验;在篮球体感类游戏区,用户还可以通过投篮或弹跳类体感游戏融入到购物场景中。此外还有智能鞋架、千人千面等黑科技产品,要是碰上想“拔草”的商品,通过摘机体验,就能了解商品的详细信息,所见即所知。

同样在某个柜台,消费者喜欢左边摆放的产品还是右边摆放的产品,在哪款产品前逗留的时间更长,新上市的耐克运动鞋,为何拿起试穿的人数很多,销售却并不理想,这些问题在苏宁的门店客流分析系统内都能得到答案,而这些数据都能帮助商家调整销售策略,从而更好地服务消费者。

值得一提的是,苏宁无人店会在店门区域通过大屏幕和APP结合的方式,向用户推荐自己曾经购买或关注过的商品及活动情况,甚至还能直接告诉你可能需要的商品在哪个区域的第几排。

天虹Well GO以RFID为核心的技术,添加了条码及视频技术作为辅助。Well GO和缤果盒子一样使用了高精准度的零售门店隐藏式门禁方案,防盗与收银核验功能二合一,在顾客选购好商品完成支付后,系统可自动无感核验顾客的支付行为是否完成,当门禁系统感应到顾客全部买单成功,大门才会自动打开。

支付时间仅需6秒 “黑科技”融入商业经营

黑科技迭出,苏宁已掌握无人店标准话语权

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无论是无人货架还是淘咖啡等无人零售业态,都离不开扫码支付,用户必须掏出手机才能购物。因此,当第一代苏宁无人店面世时,“刷脸”购物的体验让不少用户眼前一亮。在苏宁无人店,一切都可以用“脸”解决,“刷脸进店”、“精准推荐”、“刷脸支付”。为考验苏宁的“刷脸”技术,全国各地甚至有“双胞胎”、“coser”前去挑战。在2.0时代,苏宁继续将“刷脸”发挥到极致。“我们第一代的人脸识别技术需要10秒,而现在这个时间为6秒”,苏宁无人店项目负责人表示,升级后的“刷脸”技术更加成熟,体现在前台,则是用户付款停留的时间更短,消费体验更好。他表示,苏宁无人店取名Biu店,就是意味着方便快捷,Biu~的一声购物就结束了,生动形象。

在苏宁无人店,黑科技可能会藏在每一个产品上,消费者拿起一款商品时,货架一侧的大屏上会显示该商品的诸多信息,比如生产日期、产地、数量、价格等信息一览无余,这大大方便了消费者了解该产品的详细信息,屏幕上同时还会出现该用户喜爱的其他商品。

(图:可能需要的商品在哪个区域第几排,进店前就能知道。)

天虹Well GO

永利皇宫登录网址 8苏宁无人店2.0刷脸支付时间仅为6秒

而且,这仅仅是消费者看到的便利,当商品被拿起时,后台会对其拿起动作进行计数,从而分析每个商品的关注度数据,所以,当用户下次进店的时候,可能发现商品的位置调换了—因为你最喜欢的商品调到了最方便你的位置。

在结算环节,用户只需要像平时一样手拿购买商品经过结账检测通道,就可以做到自动结算扣款。这要归功于之前的“绑脸”操作,首先会有摄像头对用户进行人脸识别,之后会采用智能技术,识别所购商品,之后完成支付,款项则直接从和你的“脸”绑定的苏宁金融账户中扣除。

据悉,Well GO是行业首个基于超高频RFID技术并落地商用的无人便利店方案。通过RFID技术,天虹可实现所有Well GO数据信息的实时共享,通过公司管理后台,对所有无人便利店的货品实施管理、查调拨和快速盘点,实现了全流程数据可视化及全渠道零售。

在商品品类选择上,苏宁体育Biu新街口店的SKU近500个,选品以体育用品为主,包括足球、篮球、跑步等运动用品和衍生品,此外还有苏宁优趣潮品、苏宁极物、超市百货等。

苏宁在无人店领域的作为,已经得到了社会各界的极大关注。2017年9月7日,中国连锁经营协会组织部分零售企业,在商务部召开无人值守商店发展情况座谈会。商务部相关负责人对于苏宁无人店的运营情况很感兴趣,并对苏宁提出的无人零售分级给予肯定。随后,苏宁、欧尚、天虹、居然之家、易果生鲜等5家企业,组成了《无人值守商店运营指引》的起草小组。

永利皇宫登录网址,“苏宁体育Biu”开业一个月的统计据数据显示,男性最快购物时间为23秒,女性最快购物时间为41秒,要多省事就有多省事。

苏宁体育Biu

“不敢说苏宁是技术最先进的企业,但一定是将技术和零售结合得最好的企业”,对于苏宁无人店2.0在技术上的提升,苏宁易购IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院院长向江旭表示,技术最终要为商业经营所服务。

拿起一款鞋,旁边大屏就跳出商品信息

相较于Amazon Go和淘咖啡的扫码进店,苏宁无人店使用人脸识别和RFID(射频识别技术)识别用户身份,而在“刷脸”进店之前,所有首次进店的用户需先下载苏宁金融APP进行“绑脸”的一个操作。

深耕线下数据 无人店玩转O2O智慧零售

智慧零售当道,用户体验的重要性不言而喻。智慧零售强调用互联网、物联网技术和人工智能技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化和场景化的产品和服务。

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除了互动玩法、刷脸支付等这些可以被用户感知的体验,苏宁体育Biu新街口店还隐藏着很多不为用户感知的2.0版“黑科技”。在苏宁体育Biu新街口店的中心区域,摆放着4块显示屏,店内柱子顶部四面吊装,其中一块用于数据展示,三块用于体育赛事直播、转播,现场负责人介绍,基于视频、物联网、大数据等技术,该系统可以采集门店客流,跟踪用户行为和轨迹,结合各个应用的互动体验数据、门店订单、销售数据、会员数据等,实现区域性、本地化消费者大数据洞察,辅助门店运营优化提升,并能从商业上进行用户引流。

作为国内最大的O2O智慧零售企业,苏宁把大数据应用得淋漓尽致。同样的柜台,消费者喜欢左边摆放的还是右边摆放的产品,在哪款产品前逗留的时间更长,新上市的运动鞋,为何拿起试穿的人数很多,销售却并不理想,这些问题在苏宁的分析系统中都能找到答案。

苏宁体育Biu

而看似一块简单的智能衣架也可能“暗藏玄机”,当衣架被拿起时,屏幕显示相应商品详情,并推荐关联商品,可点选查看关联商品详情和购买链接二维码。与此同时,该商品被拿起、页面被点击的次数也被后台采集,汇入大数据平台,作为消费者洞察的数据依据,优化后端供应链。

黑科技可能会藏在每个产品身上,当消费者拿起一款商品时,货架一侧的大屏上会显示生产日期、产地、数量、价格等信息。如果你看中了一款衣服,也无需像传统门店一样询问售货员“试衣间在哪”,因为苏宁无人店能进行身体数据采样,并给出试衣合成照片。

在付款时,消费者无需排队付款,中途也无需停顿,系统即可自动识别用户身份,消费者可正常步行速度通过付款通道即可实现付款。

“相对于线上,线下的数据获取一直是掣肘发展的痛点,但在苏宁BIU店,数据获取将不再是难题”,该项目负责人介绍,从本质上来说,苏宁无人店是以消费者需求为核心、能实时感知并满足消费者需求的新型零售门店。而苏宁在O2O融合方面所做的努力和成果,对于整个零售行业都是重要的参考。

这仅仅是消费者看到的便利,当商品被拿起时,后台会对其拿起动作进行计数,从而分析每个商品的关注度数据,所以,当用户下次进店的时候,可能发现商品的位置变了——因为你最喜欢的商品调到了最方便你的位置。

苏宁云商IT总部执行副总裁向江旭表示,这些也都是归功于之前的“绑脸”的过程,首先会有摄像头对用户进行人脸识别,之后会采用智能技术,识别所购商品,之后完成支付,款项则直接从和你的“脸”绑定的苏宁金融账户中扣除,简单快捷地完成购物。

苏宁一直致力与将科技与零售结合,而无人店则是苏宁零售科技的集中体现,结合炫酷黑科技,传递O2O消费升级新理念,无人店2.0有望打造出南京乃至全国的现象级消费体验场景。

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人脸识别

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永利皇宫登录网址苏宁首家无人店正式营业,无人店正式开启2。苏宁金融APP截图

在运营上,苏宁无人店也利于大数据支持的门店精细化管理。苏宁门店客流分析系统作为一个大数据应用工具,可以应用在各种门店业态,其建立了人和门店的关系,可以计算每天进出门店的客流人数,最终产生了多少销售,并且快速计算出销售转化率;可以精确到消费者的整个活动轨迹,用户在哪个柜台逗留的时间最长,哪些商品被拿起的次数最多,并可依此绘制出专柜/区域的热力图、用户店内活动热力图,甚至是到店新老会员的占比。

F5未来商店

F5未来商店”是一种用机械臂和电脑代替人力来完成便利店24小时无人值守的商业模式,在这种商业模式下,一个30-60平方左右的便利店将由4台机器组成,分别是:标品售货机(售卖可乐、薯片、生活用品等快消品)、冲饮售货机、鲜食商品售货机(车仔面、鱼蛋之类)及自动清理餐桌,核心技术为机械臂及智能仓储。食物原料被保存在冰箱,当受到消费者购买的请求时,冰箱门打开,机械臂抓取原料进行相应加工,另一只机械臂抓取出一只碗,用其接收处理完毕的食物,将其送至出货口。

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F5未来商店

简24

简24参考了Amazon Go的无人实现方式,主要利用计算机视觉和多重传感器搭配实现对商品和货品的识别。计算机通过视觉算法识别和捕捉人脸和动作,实时完成人体和商品的绑定,在观察到消费者离店后进行结算,并将账单发送给消费者。在简24的理念里,视觉识别只是工具,最重要的是实现消费过程的“无感”。而相比于各种需要二次识别和自助扫码的无人便利店,简24尽可能实现了消费流程的简洁。

Easy Go

EasyGo是第一家将店门设计成支付区域的无人便利店。EasyGo的结算方案采用“RFID+小程序”的模式,店内没有RFID扫描收银台,扫描区设在店门附近,用户挑选完商品后,在店门位置站立数秒,系统会完成结算。随后用户通过微信小程序来完成付款。据了解,Easy Go便利店的SKU达到800+,商品的上货和补货均通过大数据进行分析,再进行统一配送,仅三个人就可以完成30家门店的日常运营。

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EasyGo

其实不难看出,目前很多无人便利店都采用了RFID技术。RFID技术作为当前无人便利店主流核心技术之一,优点在于技术成熟,成本相对较低,可以解决多点购物结算问题,同时门店改造相对可控。

2017年下半年,无人便利店混战必然开启。而且在各方资本的加持下,会有越来越多的企业投入到无人便利店领域。无人便利店的高速发展,其背后也代表着物联网的发展,同时也是科技的进步。无人超市的发展离不开物联网技术的突飞猛进。

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