永利皇宫登录网址:万朝云智慧,聊聊SaaS格局会

2019-11-04 09:53栏目:财经资讯
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中新网9月13日电 移动互联网浪潮正从互联网公司涌向传统企业,SaaS产品基本解决了中小企业移动办公的需求,而大型企业的移动化才刚刚开始。

近年来,不管是美国还是中国的企业级服务市场,IT时代标准的install base的操作悄然向轻量化、云端化的SaaS的新形式加速演进。

对于产品人而言,SaaS是一个熟得不能再熟的概念了。然而,对一些尚未入门但对产品很感兴趣的小白来说,就会很疑惑SaaS到底是什么,SaaS产品又有哪一些。接下来,我们来看看笔者是怎么说的。

云计算最流行的形式之一就是软件即服务(SaaS),定义为软件分发模式,供应商为客户提供应用程序,并通过互联网向这些客户提供服务。

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随着HTML5技术发展,大量Web应用出现,通过浏览器提供软件服务、解决企业移动办公需求的方式被越来越多企业认可,浏览器正在成为操作系统级别的应用。

当然,并非传统企业服务软件体验差、功能弱,而是过重的模式、过高的客单价,难以与更容易产生规模经济效益的“一对多”SaaS服务方式相抗衡,谁会拒绝一个具有天然的价格优势、无需大量软硬件和技术投入、快速交付、部署简单、按需购买、弹性扩容等一系列优点的服务呢?

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SaaS是云服务三大类之一,其他两大类是基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)。

资本嗅觉再迟钝的人都有感觉,近年来市场的风向已将互联网吹进了传统企业。从产品开发到供应链管理,从市场获客到提高客户黏性,新的生产、管理、协作方式都先后搭上了数字化转型的列车。根据麦肯锡数据预测,随着企业拥抱互联网技术程度的提高,它们的运营将会越高效,并最终转化为生产效率的提升,在未来几年中,互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。

云适配就是这样一家基于浏览器技术为中大型企业提供跨设备软件基础平台的创业公司,不同的是,从底层浏览器内核到上层应用平台搭建,完全都是云适配自主创新和研发的。

过去两年,资本市场传来最多的声音就是“寒冬”。寒冬中好的企业不会缺融资,泡沫中坏的企业也难融到资。

今天聊聊对SaaS的一点看法,试图对下面几个问题进行思考:什么是SaaS?SaaS模式如何赚钱?好的SaaS产品有哪些?在中国做SaaS是一门好生意吗?

鉴于其易于访问,SaaS已经成为许多类型的业务应用程序的常见交付模型,并已被纳入到众多企业软件供应商的交付策略中。

如果把传统企业比作一只体积巨大、步伐缓慢的大象,那互联网就像是敏捷的兔子。在资本进化的市场丛林中,从大象到兔子的转变必然是有一定过程和困难,也就是企业数字化转型的过程。深圳奥哲网络科技有限公司CEO徐平俊认为,其中的重点将是企业实施“业务在线”。

移动化业务从网页转向PC应用,产品部署周期短

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一、什么是Saas?

SaaS产品可用于各种业务应用,包括电子邮件和协作,客户关系管理(CRM),计费/薪资处理,销售管理,人力资源管理,财务管理,数据库管理,企业资源规划(ERP),内容管理和文档编辑和管理等。

近日,亿欧专访了徐平俊,这位自称将一辈子致力于“用更低的成本解决更多的问题”的互联网创业者,用“IT 业务”的新审视眼光对“企业数字化转型的关键是什么?在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?”等问题进行了剖析。

云适配创办初期,解决的是网站跨平台适配问题。简单说,就是使原本在 PC端显示的网页,不改变网址,使之在不同尺寸的终端自适应显示。

举个“栗”子,2016年国外两家云服务企业QWorker和Twilio均以高市值IPO;再举个“栗”子,2016年国外企业Veeva市值从很低逆势上涨到50多亿美金。两个小“栗”子,足以证明在资本市场眼里,SaaS行业是香甜可口的干货。即便SaaS行业投入大、回报周期长,可SaaS以收费服务为主,健康发展比规模扩张更重要——资本总是会偏好能盈利的SaaS企业。

Saas 的英文全称为Software-as-a-Service,软件即服务。使用软件就像使用某种服务那样方便,而不用像传统PC软件那样,先安装部署在电脑上才能使用。

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BPM:企业的管理中台,标准化、协作化、数字化

但客户对这个业务的付费意愿较低,即使是政府、教育领域的大客户也很难投入太多预算在这个业务上,原因在于,企业本身投入在建设网站的预算就很少,网站移动化就更少,客单价只有多数在数千到几万元之间。

SaaS云服务为何如此炙手可热?如此被资本看好的SaaS云服务究竟能为企业带来何种“好处”,让越来越多的企业弃传统企业服务软件而投入SaaS云服务的怀中?

现如今,用手机App、web浏览器,pad等等各种访问终端,无需安装软件,只要有网络就可以使用软件的功能。广义上讲,所有通过网络就可以使用的服务、应用、软件都属于Saas的范畴,比如美团、微信、天猫、支付宝、今日头条、抖音、百度浏览器、UC浏览器等等。

如何交付SaaS?

俗话说打江山容易守江山难,如果将创业比作打江山,那么想要守得江山稳固,重视对企业的业务流程管理(Business Process Management, BPM)是不可缺少的要素之一。事实上,BPM不是一个新概念,它是从相关的业务流程变革领域演变而来,如业务流程改进、业务流程重组、业务流程革新等。总的来说,BPM是一个长期的、微迭代的工具,从点切入、以点带面,快速支撑想法落地,帮助企业不断优化管理。

2016年,云适配开始转型,瞄准大型企业,业务重心从企业网页的移动化,转向了企业内部业务系统的移动化。云适配定位一切业务围绕核心产品红芯浏览器展开,通过“移动化”和“企业应用平台”等形式,对接各种业务场景,向企业提供各种跨平台的应用服务,比如将现有的PC端管理系统,HRM, ERP, BPM等,通过浏览器适配并集合至移动端,实现多端的交互和操作。

1、SaaS云服务帮助企业节省资金

但我们今天要聊的不是广义上的SaaS,而是企业服务行业里的SaaS。企业服务里的SaaS是指企业客户只要有网络,就可以获取、享用到软件的功能和服务,通过web浏览器、app等互联网访问终端即可获取到SaaS厂商提供的服务。

与其他云服务一样,企业通常通过每月或每年的订阅费来支付SaaS。这与传统的通过永久许可证支付软件的模式形成对比,企业需要对传统企业软件支付的费用包括前期成本和可选的持续支持费用。

目前,适用于BPM的对象主要包括特大和大型企业,尤其在地产、石油石化、制药行业得到较大发挥。因为大型企业更需要通过流程优化来提升效率。“没有规模,流程管理就没有价值。”徐平俊此前在接受媒体采访时如此认为。的确,如果一个还处在“草莽英雄”时代的初创小微企业,要进行流程管理确实束手束脚且很冗余。

适配这种模式是将原有软件系统映射到移动端,将多个管理系统集中搭建在浏览器之上,然后通过浏览器实现多终端的使用。开发过程因为无需和原系统进行API的对接,所以免去了厂商多方技术配合的麻烦。

企业使用SaaS的主要原因是可以节省在本地系统上安装和运行软件。这大大降低了企业硬件和软件的购买、维护和相关支持费用,甚至消除了其中的部分费用。

在这个行业里的人说起SaaS,不得不提Salseforce这家公司。我们先大概了解下这家公司:

SaaS供应商通常基于某些类型的使用参数对应用进行定价。例如,他们可能会根据使用应用程序的人数,交易次数或其他一些功能使用量来收费。

但徐平俊认为,目前国内BPM市场发展的边界并不清晰,BPM现在仍然只是一个小众产品,国内BPM市场并未破局。且由于市场需求和技术的发展变化,流程管理不再局限于规模的大小,有越来越多的BPM服务商下沉,开始拓展中小型客户,奥哲网络也同样如此。

永利皇宫登录网址:万朝云智慧,聊聊SaaS格局会是一门好生意吗。正因如此,云适配的部署大大加速了移动化的进程,只需要前端工程师通过拖拽完成,不需要进行代码级开发,每个业务场景的部署只需要约1个月。

SaaS还为企业提供了云服务所固有的灵活性:有了SaaS,企业可以根据需要订阅SaaS产品,而不必购买软件许可证,并将软件安装在各种计算机和移动终端上。与本地部署的企业软件需要购买新硬件来支持软件的情况相比, SaaS可节省大量资金。

1999年前,互联网泡沫前夕,这家公司在美国旧金山成立了;2001年,向市场推出全球第一款SaaS应用CRM;2004年,纽交所上市2007年,推出PaaS平台;2009年,成为全球第一家年收入达10亿美金的云计算公司。

用户通常使用网络浏览器访问应用程序,但也有一些企业可能使用轻型的移动客户端。

那么如何从业务出发帮助企业认知BPM,进一步发掘BPM的真正价值,并将BPM发展成一个大众产品呢?在徐平俊看来,BPM的真正意义是“企业的管理中台,能让流程更标准化、协作化和数字化。”因此在未来,这个企业的管理中台将以企业业务管理为基础,通过管理与新技术的双向赋能,贯穿企业IT信息化建设,帮助不同企业搭建个性化、数字化的综合管理平台,以完成企业的核心管理,帮助企业获得差异化竞争优势。

自主创新浏览器内核,安全性高

按现收现付模式,企业可以将成本转移到SaaS持续的运营费用,从而实现更易于管理的预算。他们可以随时停止订阅SaaS产品,从而停止经常性成本。

这一年,是2008年全球金融危机最严重的一年;这一年,马云的阿里云刚成立;这一年,腾讯云还在研发中,没有正式对外提供云服务;这一年,成立了21年的用友软件营收23亿人民币(截止今天用友市值91亿美金,Salseforce市值1231亿美金)。

大多数SaaS产品都基于多租户架构,其中单个版本的应用程序为通用版,适用于所有客户。

长远来看,在国家“企业上云”政策的推动下,BPM将作为一个良好的抓手,帮助企业连接云服务,未来企业所有系统上云之后,BPM将不断进行迭代,在企业数字化转型中的作用将会越来越突出。

全球约97%的浏览器用户份额都集中在四大浏览器厂商IE,Chrome,Firefox和Safari。IE和Firefox分别有自己的浏览器内核Trident和Gecko,Safari和Chrome共用内核Webkit。

2、SaaS为企业提供更优质的服务

2011年至今,CRM/AI/数据/营销云/客服云搭建完整生态;2017年,推出Einstein爱因斯坦,AI型CRM;2018年,营收超过100亿美金。

使用SaaS应用程序的组织可以在特定参数内更改设置并自定义软件,以满足企业特定需求。但是,企业无法自定义其代码或功能,这与本地安装的企业软件有时可能相同,当然,企业也可以从自己的IT部门开发并提供软件服务。

业务中台兴起,生态相互补充

浏览器内核开发的技术门槛和资金门槛都很高,看似国产的QQ、360和遨游浏览器,其实也都是搭建在Trident和Webkit内核之上。与此同时,大量基于非国产浏览器内核的信息交互,便留下了类似“棱镜门”的严重信息安全隐患。

SaaS的本意是“软件即服务”,突出服务属性。

看完这个发展历程,中国的投资人和互联网行业从业者,不免生起羡慕之情,心头会想:中国啥时候可以出一家这样的公司?

SaaS如何帮助企业节省资金?

2013年左右开始,随着移动互联网、云计算、4G等各种技术的逐步发展,企业发展节奏越来越快,抢占市场的动机使得企业对系统的要求从规范化变成了敏捷化,即更需要能够快速构造碎片化的灵活工具。同时,消费互联网培养了一个时代人群的行为模式,其本身对于数据处理、流转需求的增加可以为产业的互联网化带来很多数据渠道资源,让越来越多的传统企业转型成为“在线”企业,因此原本做BPM服务的企业也在开发低代码应用,中小型客户故而成为蓝海。

明确客群定位,聚焦大型企业用户

SaaS企业的健康发展离不开高使用率和续约率,所以,众SaaS企业普遍认为要为客户带来可见的价值和友好的产品与服务体验,才能获得企业用户订阅和续约。于此,客户成功被各SaaS企业寄予厚望。

永利皇宫登录网址:万朝云智慧,聊聊SaaS格局会是一门好生意吗。再多说一句,其实国外做得好的SaaS公司还有很多,SAP、Oracle、Adobe(PS软件就是这个公司生产的),市值都是1000亿美金 。当然他们现在这个体量,公司业务不全是SaaS,还有其他的。而100亿美金 的企业服务型公司有100多家。

企业使用SaaS的主要原因是可以节省在本地系统上安装和运行软件。这大大降低了企业硬件和软件的购买费用、维护和相关支持费用,甚至消除其中的部分费用。SaaS应用程序的初始设置成本,通常大幅度低于通过软件许可证购买获取的、等效的、本地部署的企业软件成本。

基于这种市场需求变化,徐平俊在2010年成立了现在的公司奥哲网络,并先后发布了H3 BPM和氚云这两款产品,分别主打管理中台和业务中台。H3 BPM主要赋能基础管理,针对特大、大型企业的ERP、MES、HR等多个专业成熟的系统进行串联总梳理,打通IT流程,修的是“内功”。氚云则是基于中小型企业开发的低代码应用搭建工具,低代码的特点是通过少量代码快速生成应用程序,更偏向于业务场景,力求“灵活”。

客群定位上,云适配将关注度聚焦中国Top 2000强大型企业客户,主要原因有三:

“最求卓越、利他共赢。”康铭泰克深耕行业多年,专为农产品流通打造SaaS化应用,为农产品行业企业提供全生命周期的SaaS化产品与服务,帮助客户成功。更是组建了自己的客户成功团队,设立客户成功部,培养行业专业人才,将先进管理理念带给客户,并提供更优质的服务,与客户共同成长。

看到这里,估计更有人会说:哇塞,中国大有机会,这个行业大有前途,投身、投钱搞这个行业吧;结果不少企业反馈的是钱没了,时间精力也投了,就是营收做不起来、于是乎不能照搬欧美的,要走一条中国特色的企业服务之路,中国特色的SaaS之路。

不仅是初次购买软件的成本,有时SaaS的使用也可以帮助企业减少使用软件的长期成本,尽管这取决于各个供应商SaaS产品的定价模式和企业的使用模式。在某些业务领域中,SaaS可能比传统本地软件花费更多。这是企业IT部门应该仔细研究的领域。

氚云本身低代码开发的赋能为企业自主搭建应用提供了便利,可满足系统集成或复杂业务规则的快速部署,因此它也成为基于阿里生态的核心战略产品。这两款产品面对的市场、技术都不相同,但起跑线几乎一致,“难度是差不多的。”由此形成了生态的相互补充,而生态打造已成为奥哲网络继流程管理之后的重点战略。

中国小企业付费意愿低,且自然死亡率高,不利于长期合作;

好了,什么是SaaS,我们暂时介绍到这里,简单来说就是通过互联网就可以访问应用服务商提供的软件服务。

SaaS还为企业提供了云服务所固有的灵活性:有了SaaS,企业可以根据需要订阅SaaS产品,而不必购买软件许可证,并将软件安装在各种计算机和移动终端上。与本地部署的企业软件需要购买新硬件来支持软件的情况相比, SaaS可节省大量资金。

徐平俊认为,未来是一个数字时代,企业数据化运营的前提是在线化。他表示,“未来的企业应该都是在线企业,在线企业也就是未来企业,其核心业务也一定是在线化的。”

考虑人力成本的支出,受客单价的影响不大,甚至由于大型企业客户的需求更为明确,反而降低了沟通成本;

二、SaaS模式如何赚钱?

按现收现付模式,企业可以将成本转移到SaaS持续的运营费用,从而实现更易于管理的预算。他们可以随时停止订阅SaaS产品,从而停止经常性成本。

业务在线的关键:构建更敏捷的中台,连接前台和专业化的后台

客户预算上,美国Top 2000的公司,掌握了美国同行业市场90%的预算,中国的情况与美国类似,服务大型企业市场空间更大。

事先声明下,我们今天聊的不是企业服务型公司如何赚钱,因为企业服务有IaaS、PaaS、SaaS,种类繁多。

SaaS如何为企业IT提供更大的灵活性?

如果按企业的业务层次架构分类,可分为前台、中台和后台。前台用于触达客户,属于业务场景的创新,中台则提供技术、服务支撑,以连接前台和后台,因此徐平俊认为企业中台未来更要求敏捷性。而核心业务服务的后台,会变得越来越专业化。

综合考虑,虽然大企业的获客成本更高,但更利于云适配的长远发展。

那么,如果你开一个公司,做SaaS产品,到底如何赚钱呢?

由于通过SaaS提供的应用程序可通过互联网使用,所以用户通常可以从具有互联网连接的任何设备和位置访问SaaS软件,无论是个人电脑还是手机、平板电脑等移动设备。

如今,随着企业数字化转型,企业上云成了趋势。应运而生的是很多云服务商,这里也可分为SaaS、PaaS、IaaS层的三种类型。在企业转型云化的过程中,奥哲网络与这些云服务商也处在一种“相互借力”的状态,奥哲网络处于PaaS和SaaS区间的“aPaaS”层,即应用PaaS,基于企业本地和云的流程、服务、应用和工具的任意组合,进行集成流的开发、执行和管理,特点是更偏重协调管理性,凭借云服务商的基础能力和平台,提供各种统一的流程、规则、组合和业务端系统,形成服务大融合,目前竞争主要集中在行业SaaS领域。

目前,云适配首先切入的是制造、地产、能源、物流等行业,主要因为企业移动化产品能显著提升该行业的工作效率,所以需求明显。

我们先摆出这个小学生都知道的万能公式:

与传统企业软件相比,SaaS产品在移动设备上运行的能力更为出色。很多SaaS产品倾向于iOS和Android,而不仅仅是Windows,也可以在多种浏览器(如Google Chrome,Apple Safari)上运行,而不仅仅是即将停产的Microsoft Internet Explorer )。

在徐平俊看来,SaaS企业上半场的主要关键词是CRM和协同。以往的SaaS应用在触达绝大部分企业的最终客户上能力欠缺,比如大部分企业都是把产品卖给分销商,分销商再销售给最终客户。但是每款产品卖给了谁,客户的使用情况如何,对生产企业来说,完全不知情。到了下半场, 企业敏捷化的管理支撑需要通过业务中台、数据中台来实现,因此围绕业务中台,会衍生出更多的SaaS服务及应用,业务场景在线化,业务在线应运而生,未来整个趋势也将变成“在线 IOT AI。”

云适配为比亚迪提供了包括门户、BPM等应用在内的统一移动管理平台,并同步比亚迪现有组织架构。

销售额=卖出去商品价格 * 卖出去商品数量

另一个好处是SaaS产品容易扩展。云服务一般允许企业根据需要上下移动服务和/或功能,SaaS也没有什么不同。这对于企业的周期性业务以及快速增长的企业尤为重要。

其中,企业的“业务在线”到底在企业数字化转型中有何价值意义?

另外针对安全需求,云适配提供安全沙箱、COOKIE加密等技术,在提升管理效率的同时,保证数据终端和传输安全。

应用在SaaS产品,就是

永利皇宫登录网址,SaaS客户也受益于服务提供商可以通过软件进行自动更新,通常每周或每月进行一次。因此企业无需担心在应用SaaS产品时,购买新版本或安装诸如安全更新等修补程序。这对于IT部门人员和预算有限的企业来说,尤其有吸引力。

徐平俊表示,首先,业务在线是企业数字化转型的最好实现路径。其次,业务在线指的是核心业务,是业务的问题。最后,业务在线包括三个要素:客户在线化、经营数字化、商业智能化,即建立以客户为中心、通过连接企业全业务场景,实现企业经营数字化,驱动智能决策。并且,这里连接企业全业务的过程就是流程管理的过程。要想真正驱动智能决策,尤其应该重点抓流程、普遍抓数字化。

目前云适配也开始涉足金融行业,,并与部分城商行和农商行达成合作。由于进入门槛较高,直接获客难度较大,云适配主要是通过与多家渠道合作,进入到这个行业。

销售额 = 客单价 * 客户数量

需要注意的是,提供标准化产品的SaaS公司,通常不具备提供多样化定制的能力,或定制能力较弱,个性化需求较多的企业,需要寻找一家既有SaaS标准化产品与服务,又具备PaaS平台的自定义开发能力的公司,这样的公司并不多见,销售易就是其中一个哦。

新零售将成业务在线最前沿阵地

销售团队根据业务和战略进行调整,私有部署是主要服务模式

这个公式很朴素、很朴实、很简单,一个菜市场卖菜的阿姨每天和这个公式打交道,但比较令人诧异的是很多创业公司不明白这个公式;有的是明白了,但具体去落实产品、市场、销售的时候,南辕北辙,越搞越离谱。

SaaS供应商之间趋向于通力合作为客户服务

目前,奥哲的行业主要覆盖房地产、生物制药、政府与公共事业,下一步计划是继续下沉,“先行先试”,即先把新零售搬上在线企业,再发展生态。

现在,云适配的团队规模近200人,其中技术团队占比60%。2016年,随着云适配完成向大B的转变,由于服务对象的升级,对销售和服务人员的要求显著提升,云适配重新架构了自己的销售团队和服务团队,每个销售人员都需要有多年的行业背景,销售负责人更是有着多年惠普、微软、IBM背景。

SaaS行业里比较普遍的收费方式不是一锤子买卖,比如一套软件10万元,包终身;而是订阅式收费,比如先买1年收费2万,明年如果觉得产品还不错,继续续费。按需付费,觉得没价值了,就不付费。表面上看,人家卖10万1年,你卖2万1年,好傻。

领先的SaaS供应商越来越愿意与其他供应商通力合作,共同为客户服务。企业可能会有多家应用供应商为其服务,从移动管理工具到费用报告管理,从视频转码到财务计算,从客户数据清理到计算机辅助设计(CAD)。

今年1月,奥哲网络新领取了阿里巴巴颁发的“新零售杰出生态伙伴IT系统类”大奖。徐平俊介绍说,作为钉钉愿景级战略合作伙伴,特别是BPM的客户下沉,以及产品氚云的应用,很大程度上得益于阿里的生态效应。正如阿里巴巴张勇在演讲中所说,企业要实现新零售,必须建立全方位的数字化商业能力,通过阿里巴巴的商业操作系统,能帮助零售业全面重构品牌、商品、销售、营销、渠道管理等商业运营要素。

在服务客户方式上,云适配效仿华为打造了铁三角,由客户经理、解决方案经理和交付经理组成,这种服务团队的打造完全为了适应大型企业的客户需求。

但其实放长线去看,从获客成本、收入增长来看,后者更显一筹。举例:

由于SaaS产品可能来自很多的供应商,因此供应商产品之间的整合呈现增加趋势。多个SaaS供应商共同合作,以便在多个软件之间创建集成,使企业流程可以更轻松地流向多个供应商提供的服务,效果更好。

徐平俊认为,在所有行业中,新零售的发展蓝图与奥哲网络提倡的“业务在线”最为契合,其最核心的驱动力都是来自于零售行业中大数据、云计算等新技术应用的日渐普及。尤其是在阿里大力进行新零售生态链布局的大环境下,其消费者数据、技术能力和一整套生态系统都是业务在线成功应用的保障,因此业务在线必将在新零售行业率先取得成效。

云适配目前收费方式主要分两种:一是SaaS模式,按照浏览器客户来进行收费,360/人年;二是私有部署,针对单个应用场景,按license 服务费的形式进行收费,这种模式收费较高,平均单个场景的客单价在200万左右。

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注意!

可以预见,当大量的企业实现业务在线之后,企业将与上下游实现更好的连接和协同,通过大数据实现企业数字化服务交互,从而优化整个生态。

因为云适配重点客群是Top2000客户,这类客户现阶段普遍不接受SaaS模式,因此私有部署是现阶段主要服务模式,营收占比在80%左右。

SaaS的真正魅力和威力在于:续费率。

基于上述内容,企业选择SaaS产品需要重点考虑哪些因素?

“一切线下店也是线上店。”徐平俊说。随着数字化转型和业务在线的不断推进,未来新零售线下实体店其实也是“线上化”的。顾客进店、选购、点单、人流、交易等一系列行为数据,通过系统科技都将会变成业务数据,“整个流程还是线上的。”因此,这种体验线下化、业务线上化的模式其实将实体店变成了商家线上的入口。

移动化是第一步,下一步是基于浏览器的AI与IOT应用

假如公司每年新增客户量同比不增长的q情况下,5年时间,公司营收从1000万增长到3066万,翻了3倍左右。而如果没有续费率,新增客户同比也不增长,每年就新增比如100个客户,公司的营收5年后和5年前一样,这种赚钱模式显然要脆弱得多。

精算成本。在预算允许的情况下,明确SaaS产品与传统本地部署软件相比,对您的企业来说是降低了成本还是增加了成本。

目前,商业竞争已经升级到商业生态系统的竞争。像小米一样,企业因繁荣的商业生态系统触发自我革新。同样,业务在线在新零售这一前沿阵地迎来爆发后,必将延伸至新制造、新金融等领域。据奥哲网络团队透露,未来奥哲网络将持续拥抱阿里生态,业务在线将成为传统企业数字化转型的核心价值和终极成果。

企业移动化办公的浪潮助推云适配的业务快速增长,但云适配并不满足于此。在云适配的未来布局中,人工智能和物联网将是下一个应用方向,这并非天方夜谭。

所以SaaS的赚钱公式可以进化为:

明确需求。是选择通用版本的SaaS,还是选择定制能力较强的SaaS PaaS?您的企业需要多大程度的定制服务?

浏览器的行业标杆Google,正尝试把更多的新技术接入到浏览器上,Google最新的deeaplearn.js还能做到Tenser Flow建模和训练,未来图像识别等AI应用可以在浏览器上进行实现。

年度销售额=本年度新增客户数*客单价 截止上年度累计客户总数*续费率*客单价。

善于用不同的SaaS产品供应商,通力合作,为您的企业服务。

由于H5语言的良好兼容性,浏览器可以搭建在不同终端上,这其中就包括传感器芯片上的嵌入式操作系统。这意味着,浏览器可以连接传感器,通过浏览器实现设备管理、数据分析和预警,而无需再针对传感器进行繁重的软件开发流程。

如果寄大希望于做新增客户,就需要花成本去获客,客服,销售,市场加起来获客成本并不低。

万朝科技www.wanzhao.com的云智慧平台,是一款集OA、HR、CRM、IM、财务、安全为一体的企业管理平台。打造企业全生态,帮助企业创造价值、服务、沟通、推广、管理的移动化。

目前,云适配与物联网的结合已经有产品雏形,但鉴于国内信息化水平还比较初级,云适配计划先推进市场的移动化和云安全的进程,同时自身累计一定量数据和资金。后预计在2019年,开始AI与物联网的应用和推广。

而如果通过打磨产品和服务,理解并挖掘客户需求,真正帮客户解决问题,让他们续费的成本远远低于去做新客户的成本。从这个角度看,真正牛逼的SaaS公司大多有真正能帮客户创造价值的产品和服务。

主要是包含了以下的模块

因为客户可能会续费,所以,如何让客户接下来的几年续费,是摆在SaaS型公司面前的一道必须面对的题目。方法,方式,各个行业的做法不一样,有的通过打磨产品,有的通过服务,有的深入业务,理解客户需求,有的在公司组织架构上通过设置”客户成功经理”。不管何种方式,最重要的是要真正解决企业的问题,而企业的问题无非就是“增收”、“降本”,功利性很强。

1、CRM系统(商机推送、商业情报、客户关怀等)

总结一下,SaaS公司的赚钱模式,真正的钥匙是在于续费率

2、考勤系统(考勤、流程管理等)

同时,从利润=收入-成本的角度看,在获取客户,服务客户的过程中,获客成本不能太高,不然也不是一门好生意。至于先免费后收费,先圈流量再变现的C端思维,更属于一种扯淡的行为,根本走不通。

3、人事系统(人事、招聘管理等)

三、好的SaaS产品有哪些?

4、绩效考核系统(绩效管理)

什么是好的SaaS产品?

5、资产系统(仓库、资产管理等)

有下面几个维度可以参考:续费率比较高,比如大于80%客户终身价值LTV VS 获客成本CAC,需要找到一个能让公司现金流稳步增长的比例。比如有些行里里的LTV>3CAC,具体多少倍,每个公司切的行业、产品价格、获客成本不一样。目标客户定位清晰,到底是搞大客户还是中型客户,还是小微企业,一定要非常清晰,至少是阶段性战略定位要清晰。同时呢,产品研发、市场销售也要能灵活地支撑目标客户定位。产品在标准化服务提供能力、个性化定制开发能力这2个方面一定要有一个专长。产品操作路径高效,功利性强,在帮企业提效降本,创收方面一定要有亮点和吸引点。能形成并不断拓宽护城河,比如产品的灵活性、可扩展性,对业务的理解力、适应力,市场销售的可切入性。

6、E康安全(安全、监管)

那么,到底哪些有哪些好的SaaS产品?

7、财务系统(出纳、会计、财务管理等)

比如Salseforce、Slack、zoom、Adobe、Zendesk、HubSpot等等。国内暂时还不好评说,因为好的产品靠营收说话,这是很现实的参考维度。而国内SaaS产品的营收并没有很突出的,当然大环境也有关系(付费意愿,习惯,企业管理水平等等)。

8、采购系统(供应商业务、采购设置、采购管理等)

四、在中国做SaaS是一门好生意吗?

9、呼叫中心系统

我个人的判断是现在不是一门好生意,但将来大概率上是一门好生意。

10、行政系统(会议、公章证件、约车、行政管理等)

  1. 为什么现在不是?

11、项目/任务系统(项目、类型、流程管理等)

中国企业对云服务应用的认识,使用,付费意愿,整体上还处于初步发展阶段,远不到爆发,普遍使用的阶段。

12、流程、表单系统(已办、待办、已申请管理等)

国内企业对数据安全性、保密性存在担忧.

13、IM(即时通讯)系统(企业圈分享、短信等)

企业平均寿命短,导致很多小微企业、部分中型企业,在续费率这个因子上会大打折扣,导致SaaS厂商的营收很难看。

14、考试调查系统(考试调查、题库、试卷管理等)

SaaS厂商自身的产品、市场、销售专业化能力有待提高。

15、知识库系统

中国是个人情社会,把SaaS应用卖给企业,大部分需要涉及到企业的多方相关利益者,这里面的关系有的很复杂,不是你的产品服务牛逼就能让对方下决策付费买,并落地实施的。这就导致销售周期变长,获客成本高。

16、荣誉系统

  1. 为什么将来会是?

17、营销、总结与计划

云计算,云服务是大势所趋和历史潮流,不以人的意志为转移。在中国互联网红利发展高峰已过的情况下以及人口压力、老龄化的趋势下,企业的用人成本趋高,势必会想办法利用科技来解决这些关乎企业生死存亡的问题,会想办法接入一些企业精细化管理运营的应用。

18、中间件(人脸识别、职场、舆情监控)

随着BAT/TMD/资本等的关注、投入以及新增长点的挖掘和探索,一方面是投身这方面的人才、时间、金钱会越来越多,企业用户所接受的各种市场教育、熏陶也会越来越多,企业对SaaS应用的认知水平也会越来越深刻。势必会让这个市场的需求端-企业的需求产生新的增量,同时供给端也会通过人才、资本、技术产生更多更专业化,更重度垂直的应用。不管是通用型的,还是垂直功能型的还是行业应用型的。

中国每一波的大势藏在国家政策里,随着国家的云计算战略、人工智能等国家战略的推动,势必会从顶层推动这个行业往前发展。

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