永利皇宫登录网址保障业热切运转对Tallinn滨海爆

2019-08-31 07:04栏目:www.402.com
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  新浪财经讯  2015年8月12日晚11时30分左右,天津滨海新区瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸。爆炸造成重大人员伤亡和财产损失,保险业各公司紧急启动对事故的理赔。

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  2015年8月12日晚11时20分左右,天津港国际物流中心区域内瑞海公司所属危险品仓库发生爆炸。据媒体报道,截至今晨7点,事故已致17人死亡,32人危重,400余人受伤。

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  2017年8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。震源深度20千米,震中位于北纬33.20度,东经103.82度。中英人寿获悉消息后第一时间启动重大突发事件应急预案,已成立应急指挥中心,开启理赔绿色通道。中英人寿就此次灾害事故理赔实施以下应急举措:

  详情:

  中国平安快速响应四川九寨沟地震

  据《投资时报》记者了解,获悉事故发生后,多家保险公司第一时间启动突发应急预案,积极开展理赔服务工作。

  幸福人寿四川分公司针对四川九寨沟7.0级地震启动应急预案

  一、二十四小时全方位受理客户报案

  华夏保险:推出保险理赔四大应急举措 

  8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,甘肃、陕西等多地有震感。灾情发生后,中国平安立即成立应急工作小组,旗下产、寿、养、健各家子公司高度重视,紧急出台多项应急救援措施和开启理赔绿色通道。

  太平人寿

  2017年8月8日21时19分左右,四川省阿坝州九寨沟县7.0级地震,获悉事故发生后,幸福人寿立即启动重大紧急理赔事件应急处理预案,实施以下应急措施:

  全国统一客服热线95545、官方网站www.95545.com.cn、“中英人寿”官方微信服务号提供二十四小时全方位人工及留言受理客户报案。

  1. 已开通24小时客户报案咨询热线95300,设立报案专用通道

  地震发生后,中国平安迅速成立以集团常务副总经理兼首席保险业务执行官李源祥为组长,平安人寿董事长兼CEO丁当、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长兼CEO杜永茂、平安健康险董事长兼CEO杨铮以及集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生等为副组长的应急工作小组,总部、分公司联动,积极进行地震救援及客户排查工作,全力应对此次地震灾情。

  太平人寿立即启动突发事件应急响应,总分联动成立应急处理小组,迅速部署开展各项应急服务举措,做好救援理赔服务工作。天津分公司已安排工作人员前往事故现场,配合政府积极做好处置工作。

  1、开通24小时客服热线专线报案电话400-668-8688、95560;

  四川分公司开通24小时报案电话接受客户咨询、报案:18011561980、13880475257

  2. 简化理赔手续,提供免保单理赔

  • 平安人寿紧急开通绿色理赔通道,若有核实到客户出险,将第一时间为客户提供快速理赔和预赔服务。四川分公司理赔相关人员正积极主动通过多方渠道了解灾难情况,获取遇难者名单。

  现已开通的具体举措如下:

  2、四川分公司开通24小时理赔报案电话13980520487;

  二、紧急排查客户出险情况,提供相关协助

  3. 医疗就诊方面,取消定点医院限制,全部按照有利于客户的原则予以审核赔付

  1、启动24小时值班制度,紧急排查客户;

  3、如本次事故受伤客户申请理赔医疗险责任时,我公司将取消定点医院限制,取消自费、自负项目和药品;开通绿色通道、设立专人快速理赔。

  对于政府或媒体公布的伤亡者名单,只要身份信息明确,并且是中英人寿的客户,我们会主动联系客户或其家人,提供相关协助。

  4. 提供理赔绿色通道服务,优先处理此次事故的赔付服务

  • 平安产险积极启动应急响应,推出11项大灾应急理赔服务举措和6项大灾人伤服务举措,并同步开展理赔排查及救援准备工作。截至目前,已排查到8笔灾害范围内的财产险承保标的,共接到3笔车险报案。

  2、积极协助政府部门做好客户救治工作;

  4、如本次事故伤残客户在我公司理赔残疾险责任时,如伤残状况已明确,立即赔付;

  三、实行无保单理赔

  中国平安:平安产险、寿险、养老险、健康险齐力做好应急处理工作

  3、开通24小时客户咨询服务热线95589;

  5、对在本次事故中不幸罹难的我公司客户,将免除各项死亡证明单证要求,以政府公布名单为准立即向受益人进行赔付身故保险金;

  在本次事故中出险的中英人寿客户,申请理赔时可无需提供保单原件。

  1. 平安人寿[微博]启动启动二十四小时值班制度,开通理赔绿色通道提供主动理赔和预赔服务

  • 平安养老险第一时间开展客户信息排查工作,已经启动10项重大事故理赔应急措施并开通理赔绿色通道,14项客服应急举措,为出险客户提供便捷的理赔服务。

  4、第一时间启动理赔绿色通道,简化理赔手续,取消理赔医院等级限制,取消自费项目及药品限制,提供免收保单理赔服务。

  6、我公司也将按照四川保监局的通知和要求进行其他理赔应急服务。

  四、开通理赔绿色通道,简化理赔资料

  2. 平安产险成立重大突发事件领导小组,督导开展承保、理赔排查。

  太平人寿将密切关注该事故的最新发展,及时为客户提供最高效便捷的服务。

  幸福人寿四川分公司 2017年8月8日

  (1)因本次事故受伤需要治疗的,取消医院性质及等级的限制;因病情治疗需要,取消自费项目的报销限制;

  3. 平安养老险开通理赔快速服务通道,简化伤残申请手续,取消定点医院限制等

  • 平安健康险总部已启动重大突发事件应急预案,并紧急出台启动10项理赔应急措施,为出险客户提供便捷的理赔服务。

  阳光保险

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  (2)因本次事故导致残疾、重大疾病的客户,只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义,可直接赔付;

  4. 平安健康险简化理赔申请手续,为事故人员及其家属提供免费心理咨询服务

  中国平安表示,重大灾难时刻,也是保险价值体现之时,公司将全力以赴积极调集各方面资源参与救灾救援行动,灾区各平安机构在保障员工安全的同时,号召员工积极参与黄金72小时救援行动。旗下各公司均已开通绿色理赔通道和应急服务举措,将协助客户及家属进行快速理赔,帮助地震灾区人民度过难关。

  阳光人寿第一时间成立了以费一飞总裁为总指挥、运营总监闫桉为副总指挥的应急工作小组,启动重大突发事件应急预案。阳光人寿理赔工作人员已赶赴事发地区,了解伤亡名单,排查出险客户,开展后续服务工作。针对此次爆炸事故,阳光人寿推出八项具体应对举措:

  (3)对于政府权威部门公布的本次事故遇难名单,可先行赔付,后续再补充相关证明等资料。

  民生保险:开展客户信息排查,启动理赔绿色通道

  附:

  1、开通24小时报案及急难援助服务热线95510,处理出险客户各种需求。

  五、我公司将按照当地政府的要求部署其他理赔应急服务

  1.开通24小时客户报案咨询热线:95596,和微信报案

  平安人寿应急举措:

  2、开通突发事件绿色通道。启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道,开展理赔主动服务工作。

  客户如有理赔及相关咨询需求,请致电中英人寿客户服务热线95545,我们将全力提供帮助。

  2.无保单理赔服务

  1、第一时间启动重大事故处理应急预案,总、分公司成立重大事故应急处理小组,积极开展本次事故的应急处理;

  3、赔款预付,快速到账。通过直赔终端对已确定部分损失进行先行赔付,赔款实时到帐;特别重大案件结案后,主动上门送赔款。

  期盼所有人平安!

  3.简化理赔单证资料提供:免除事故证明,鉴定材料

  2、四川分公司理赔、调查人员正多方渠道了解灾难情况,获取遇难者名单,积极排查客户出险情况;

  4、简化意外身故保险金申请手续。客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以凭死亡名单申请身故理赔,死亡证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

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  4.取消定点医院限制

  3、紧急开通绿色理赔通道,第一时间为客户提供主动慰问关怀,提供快速理赔和预赔服务。

  5、简化伤残保险金申请手续。客户因本次事故导致身体残疾,经合格医院明确诊断,符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

  5.取消自费药限制

  平安产险11项大灾应急举措:

  6、简化保险金索赔手续。客户因本次事故向我司提出索赔申请的,可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。

  6.上门送赔款

  1、多渠道及时预警:通过官微、短信、理赔及业务人员的客户朋友圈,向客户发送灾害预警及防灾防损建议(关注余震影响);

  7、取消医疗险定点医院限制。因本次事故出险需紧急救治的客户,可不受保险合同约定就诊医院限制。

  合众人寿:工作人员全部就位,随时开展理赔与咨询服务

  2、多渠道便捷受理:开通现场绿色报案受理点;95511坐席24小时值班受理报案;鼓励客户使用“客e宝”、(“好车主”)、“口袋理赔”等APP自主理赔;开通官网热线,官方微信、微博受理报案及咨询;

  8、取消自付药品及诊疗项目限制。客户因本次事故直接导致的意外伤害而发生门诊或住院治疗的,可不受合同约定自付药品及诊疗项目限制。

  1、95515电话中心已启动紧急应对程序,优先接听相关咨询及报案电话

  3、小额案件免查勘:报损1万元以下案件免现场查勘,保险人可根据被保险人提供的出险照片远程核损;

  安邦保险

  2、启动优先处理程序

  4、现场查勘当即赔付:5万以下案件适用快赔规则,对于保险责任、损失金额认可机构尽职查勘结论;

  事件发生后,安邦保险高度重视,第一时间启动重大灾难事故应急预 案,成立由集团领导牵头,产险、寿险、健康险、养老险公司协同,总分公司联动的应急事故处理小组,并在第一时间开通绿色理赔通道,全力做好理赔工作。

  3、提供主动上门服务

  5、免财务、库存账册:5万元以下案件客户可以不提供财务账册原件,公司根据财务账册复印件或查账、盘点情况快速理赔;

  安邦保险推出8项急难援助客户服务举措:

  4、简化理赔程序,及时预付赔款

  6、免采购、维修凭证:5万元以下案件客户可以不提供维修合同、发票等证明,公司根据报价单、网页询价等渠道或由经授权的理赔人员现场定损,具体单证规则适用小额快赔规则;

  1、开通24小时客户报案咨询热线:95569;

  5、启动无保单理赔服务,对于出险客户,免提供保单即可理赔

  7、无需提供事故证明:在此期间出险原因为地震(保单列明责任),无需客户提供事故证明;

  2、无保单理赔服务:针对所有事故中出险的客户,免提供保单理赔;

  6、放开定点医院限制,客户可自主选择就诊医院

  8、无保单理赔服务:遇险客户,经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理;

  3、简化理赔单证资料提供:对于因事故出险的客户,简化理赔资料,免除事故证明、鉴定材料等;

  7、取消客户自费用药项目限制,简化重疾和残疾申请鉴定手续

  9、主动理赔服务:主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务 ;

  4、简化理赔手续:因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化理赔手续,对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料;

  8、及时慰问被保险人家属

  10、线上自主理赔服务:开通客e宝,E理赔等线上自主理赔服务,实现快速结案;

  5、取消理赔医院限制:取消条款中住院的医院级别限制;

   新华保险:开通绿色服务通道,协助办理理赔事宜

  11、先收款后补证:客户可在收到赔款后再补充提供营业执照、生产许可证、税务登记证、身份证(个人)相关资料;“三证”可在赔付后5个工作日内予以补传。

  6、取消住院报案时效要求:取消保险条款住院报案的时效限制;

  公司95567电话中心紧急启动应急话务流程,时刻关注客户报案。一旦发现客户出险,公司将立即开通绿色服务通道,协助其办理理赔事宜。

  6项大灾人伤服务举措:

  7、取消自理项目限制:客户因此次事故直接导致医疗治疗,取消自理项目、自费药品的限制;

  同方全球人寿:继续开展排查工作,积极跟进后续理赔

  1、现场探望:安排专业医疗人员探望伤者,提供专业医疗咨询服务;

  8、尊重客户家属意愿,以客户接受的时间和方式支付赔款,兑现保单承诺。

  1. 成立突发事件应急小组,指导本次重大事故的应急处理工作

  2、医疗费用优先垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗费用;

  截至8月13日上午10时,安邦共计受理天津地区车险报案6笔,其中涉及爆炸造成的车辆损失有2笔,均是标的车停放时因为爆炸导致受损;安邦接到15笔家财险报案,均涉及爆炸造成的房屋受损。

  2. 团险事业部联系团险大客户核实损失情况,赶赴医院现场,简化理赔手续

  3、取消定点医院限制:因本次事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围;

  安邦保险还同时在官方微博、微信端开通服务通道,随时提供咨询、报案及理赔服务。

  3. 营运部理赔中心启动理赔快速响应机制,优先给予理赔绿色通道处理

  4、取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;

  中国平安

  4. 客户可拨打24小时95105768理赔报案专线进行相关咨询

  5、简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

  中国平安[微博]第一时间启动应急预案,成立了以集团首席保险业务执行官李源祥为组长,平安人寿[微博]董事长丁当、平安产险董事长孙建平、平安养老险董事长杜永茂及平安健康险董事长王涛为副组长的应急工作组,全力指导全系统的应急处理工作。中国平安的救援和理赔人员也已连夜赶赴事故地区,积极配合政府做好应急处置工作。

  5. 天津分公司了解伤亡人员名单,开展客户排查和理赔工作

  6、简化伤残申请手续:客户因事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

  经核查,截至13日8:30,平安产险接到车险报案53笔, 财产险报案22笔(企财险18笔、家财险3笔、物业管理责任险1笔),平安养老险综福客户“大众变速器有限公司”有部分员工受伤,具体人数和伤情未知,正在全力排查中,平安人寿和平安健康险暂未排查出有客户出险。后续,中国平安旗下各大保险公司将继续做好理赔服务工作,竭力为客户提供最专业的服务和最好的客户体验。

  6. 对于出险客户的救治,理赔中心将取消二级以上医院的限制

  平安养老险10项理赔应急举措和14项客户服务应急举措:

  事故发生后,平安人寿、产险、健康险及养老险开通突发事件绿色通道、主动理赔和赔款预付等多项服务举措。平安人寿推出五大服务举措,平安人寿天津分公司亦紧密联动,在事故发生后,第一时间安排调查人员赴滨海排查客户信息份,后续将开通服务绿色通道,尽力提供帮助;平安产险推出多项理赔措施及医疗费用垫付等服务;平安养老险除推出十项服务举措,还推出安排电话医疗咨询、紧急返回居住地料理直系亲属后事和亲友探病及住宿等14项客户服务应急举措;平安健康险推出六项服务举措,并特别为本次事故人员及其家属提供“平安健康管家心理医生免费心理咨询和疏导服务”。

  7. 对于政府机关公布的死亡名单,理赔中心将简化理赔手续

  1、开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,开通理赔绿色通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务;

  平安人寿推出五大服务举措:

  8. 对于出险的客户,理赔中心实行无保单理赔,免提供保单理赔

  2、主动理赔服务:主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务;

  1、启动二十四小时值班制度;

  人保财险:推出九项服务举措

  3、简化伤残申请手续:客户因事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;

  2、紧急排查客户,积极协助政府做好客户救治工作;

  1. 主动联系客户,做好出险客户的施救和救助工作

  4、无保单理赔服务:遇险客户,经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理;

  3、启动国内急难援助服务,客户如有任何需求,请第一时间联系95511;

  2. 事故现场设立报案受理点

  5、取消定点医院限制:对于本次事故中出险的被保险人,救援期间医疗救治取消定点医院限制;

  4、密切关注事件进展,做好救助和主动服务各项准备工作;

  3. 开通突发事件绿色通道,启动理赔应急机制

  6、赔款预付:启动理赔绿色通道,通过现场查勘对事故性质明确、责任清楚的理赔事故进行赔款预付,待事故情况稳定后再补充理赔申请资料;

  5、如有客户出险第一时间开通理赔绿色通道为客户提供主动理赔和预赔服务。

  4. 开通24小时报案受理机制,可24小时通过95518报案

  7、医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗费用;

  平安产险推出十大服务举措:

  5. 取消事故证明材料,实施小额赔案一站式处理机制

  8、无须提供事故证明资料:突发事件赔案不需要上传证明材料;

  1、主动理赔服务:主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务;

  6. 启动预防赔款服务,对已经确定部分先行赔付

  9、简化意外身故理赔申请手续:若有客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

  2、无须提供事故证明资料:突发事件赔案不需要上传证明材料;

  7. 安排中国人保财险[微博]应急服务车,赴现场组织应急救援和理赔服务

  10、对出险客户家属进行慰问和探视。

  3、开通突发事件绿色通道:及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道,开展理赔主动服务工作;

  8. 对受伤客户住院治疗提供医疗担保服务

  客户服务应急举措:

  4、赔款预付,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,可以免预赔申请书;特别重大案件结案后,主动上门送赔款;

  9. 根据事故情况调度系统内理赔人员和服务车辆赴灾区开展理赔服务

  1、电话医疗咨询

  5、医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗费用;

  中国太平保险集团:旗下各子公司积极开展应急服务举措

  2、医疗机构介绍、推荐、建议

  6、取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围;

  1. 主动排查,锁定疑似出险客户情况,随时开展紧急理赔服务

  3、协助、安排就医住院

  7、取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制;

  2. 对于经排查确认出险客户提供主动预付服务

  4、医疗费用担保垫付,及住院期间医疗跟踪、观察和监控

  8、简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

  3. 中国太平官网开通24小时专线电话95589服务

  5、安排出院后疗养住宿

  9、简化伤残申请手续:客户因事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;

  4. 开通绿色理赔通道,简化理赔手续

  6、安排紧急返回居住地料理直系亲属后事

  10、无保单理赔服务:遇险客户,经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。

  5. 取消定点医院服务限制

  7、安排紧急医疗转运

  平安养老险推出十项服务举措:

  6. 取消自付药品及诊疗项目限制

  8、安排医疗转送回居住地

  1、开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,开通理赔绿色通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务;

  富德生命人寿部:全程贯彻生命“1234特色理赔关爱”服务

  9、安排遗体转运回居住地

  2、 主动理赔服务:主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务;

  总、分公司全线联动,启动应急预案,开通客户绿色理赔通道,理赔应急小组即刻奔赴事故现场,同时积极部署开通报案热线、实行出险客户先行赔付等应急服务举措

  10、安排亲友探病及住宿

  3、 简化伤残申请手续:客户因事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定;

  阳光人寿:推出八项应急举措 全力应对天津爆炸事故

  11、安排未成年子女回居住地

  4、 无保单理赔服务:遇险客户,经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理;

  1. 开通24小时报案及急难援助服务热线95510

  12、排亲属处理后事

  5、 取消定点医院限制:对于本次事故中出险的被保险人,救援期间医疗救治取消定点医院限制;

  2. 启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道

  13、安排紧急情况随行人员

  6、 赔款预付:启动理赔绿色通道,通过现场查勘对事故性质明确、责任清楚的理赔事故进行赔款预付,待事故情况稳定后再补充理赔申请资料;

  3. 赔款预付,快速到账

  14、急口讯传递

  7、 医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗费用;

  4. 简化意外身故保险金申请手续

  平安健康险10项理赔应急措施:

  8、 无须提供事故证明资料:突发事件赔案不需要上传证明材料;

  5. 简化伤残保险金申请手续

  1、启动重大突发事件应急预案,成立应急处理小组;

  9、简化意外身故理赔申请手续:若有客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供;

  6. 简化保险金索赔手续

  2、 搜集事故名单,排查有无投保客户出险;

  10、对出险客户家属进行慰问和探视。

  7. 取消医疗险定点医院限制

  3.、为我司受伤客户提供平安网络医院范围内的医疗费用直结结算或垫付服务;

  平安健康险推出六项服务举措:

  8. 取消自付药品及诊疗项目限制

  4、对本次事故中受伤的客户免除预授权;

  1、 启动重大突发事件应急预案,成立总分联动应急处理小组(总部应急小组组长:董事长王涛,执行组长:运营总监白雪、市场营销部总经理尚教研;天津分公司应急小组组长:张松群);

  太平洋保险:作进一步排查,全力做好相关理赔服务

永利皇宫登录网址保障业热切运转对Tallinn滨海爆炸事故的索赔,急速应对九寨沟地震理赔工作。  5、开展出险客户家属的慰问和探视;

  2、 为本次事故人员及其家属提供平安健康管家心理医生免费心理咨询和疏导服务(联系电话:4008833663转2);

  1. 24小时全方位受理客户报案、咨询(全国统一客服热线95500、官网

  6、为客户家属提供急难援助服务(仅针对境外出险):

  3、 开通快速理赔绿色通道,主动收集并排查我司客户信息: 天津分公司已着手联系天津滨海新区在健康险投保的团体以及个人客户,开始客户排查工作;总部理赔室已与寿险总部调查室取得联系,目前正在收集伤亡人员名单;核心服务室已启动报案电话的接听工作;

  2. 开通理赔绿色通道

  1)紧急口讯传递

  4、 为我司受伤客户提供平安网络医院范围内的医疗费用直结结算或垫付服务;

  3. 启动简易理赔流程

  2)安排紧急医疗转送

  5、 简化理赔申请手续,对因本次事件身故、残疾、重疾而无法及时提供相关资料的理赔申请人,经核实属实的可免予提供;

  4. 以客户接受的时间和方式支付赔款,兑现保单承诺

  3)安排亲属探视及住宿

  6、 对本次事故中受伤的客户免除预授权。

   华泰人寿:从四方面加强了理赔服务工作

  4)安排未成年子女回居住地

  太平洋保险[微博]

  1. 向社会公布全国统一客服热线95509为救援电话

  5)安排遗体转运回居住地

  获悉天津滨海新区开发区瑞海公司危险品仓库发生爆炸事故后,太平洋保险快速行动起来,第一时间启动重大突发事件应急预案,迅速部署落实各项应急举措,全力做好理赔服务工作。

  2. 开通理赔绿色通道

  7、开通快速理赔绿色通道,优先处理重大突发事件理赔;

  太平洋寿险成立以副总经理周晓楠为组长的应急响应小组,全权负责处理事故理赔事宜,并对外公布四项服务举措:一是24小时全方位受理客户报案、咨询(全国统一客服热线95500、官网

  3. 先行赔付

  8、上门理赔服务:主动联系客户,上门办理理赔申请、上门送理赔款等服务;

  事故发生后,太平洋产、寿险天津分公司已安排保险理赔和调查人员尽可能接近事故现场,了解客户出险情况。寿险天津分公司成立了由总经理担任组长的应急指挥小组,快速开通客户服务电话95500最大线程受理报案,开通理赔绿色通道,并对爆炸中心3公里范围内的客户进行全方位排查,目前暂未发现遇险客户信息。产险天津分公司已于第一时间与政府及监管部门、行业协会取得联系,积极落实相关要求,并协助做好各项后续服务。截至13日上午9时30分,产险天津分公司共接到车险报案91起,非车险报案59起,人意险4起,损失目前正在核定中。此外,产险苏州分公司也已接到与天津爆炸事故相关的5起企业客户非车险报案,理赔部正在作进一步排查,全力做好相关理赔服务。

  4. 对于因事故受伤治疗的公司客户,取消定点医院等和取消社保给付范围限制两项服务举措,承担不属于社保保障范围的药品或诊疗项目

  9、简化理赔材料:本次突发事件的赔案不需要提供事故证明材料;如果申请人提供的出险客户的保单基本信息与保险公司信息相吻合,可进行无保单受理;

  人保健康:提出保险理赔5大应急举措

  10、简化意外身故理赔申请手续:若有客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并正式公布的,可直接申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

  1. 启动24小时值班制度

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  2. 天津分公司电话坐席人员数量,开通全国24小时客户报案咨询热线95591/4006695518

  3. 简化理赔手续

  4. 取消定点医院限制

  5、提供理赔绿色通道服务

  中华保险:应对天津爆炸,出险报案估损达百余万元

永利皇宫登录网址保障业热切运转对Tallinn滨海爆炸事故的索赔,急速应对九寨沟地震理赔工作。  1. 启动理赔重大事故服务应急预案,成立了四个工作小组

  2. 要求指定专人详细记录排查信息,每隔1小时,将情况上报给总公司

  3. 启动理赔绿色通道

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