新浪金融曝光台: 理财遇飞单,存款变保单,理赔遭遇霸王条款,怎么办?点击“ 我要投诉 ”!金融机构 申请入驻 ,第一时间倾听用户声音。 最新进展: 3月1日" />

永利皇宫登录网址:万元认购金被私分,上市险

2019-11-10 09:24栏目:www.402.com
TAG:

style="font-size: 16px;">新浪金融曝光台:理财遇飞单,存款变保单,理赔遭遇霸王条款,怎么办?点击“我要投诉”!金融机构申请入驻,第一时间倾听用户声音。

  最新进展: 3月1日,陈先生致电新浪财经,称中国人寿重庆江北支公司已同意陈先生全额退保的要求,对于解决结果满意。

style="font-size: 16px;">新浪金融曝光台:理财遇飞单,存款变保单,理赔遭遇霸王条款,怎么办?点击“我要投诉”!金融机构申请入驻,第一时间倾听用户声音。

基金经理老鼠仓,说好保本变巨亏,买基金被坑请到【基金曝光台】!信用卡无故遭盗刷,银行存款变保险,理财被骗请猛戳【金融曝光台】!

永利皇宫登录网址 1  □生命人寿保险公司的大堂里,许多消费者在排队等候办理业务,其中老年人居多。 本版图片/晨报记者 赵磊

   最新消息:新浪金融曝光台回访投诉人,周女士表示,现在已经退保,但是还是损失了2000元的手续费。

新浪财经“2014年金融315曝光台”正式启动

投诉公司:中国人寿

投诉产品:国寿福禄尊享两全分红型保险

  近日,新浪金融曝光台收到来自湖北省麻城市刘女士对信泰人寿的投诉。

  ■本报记者 苏向杲 

永利皇宫登录网址 2李女士的投诉单

  新浪财经讯 近日,新浪金融曝光台收到来自湖北省孝感市何太太对于中国人寿的投诉。

  2011年6月,重庆陈先生受朋友之邀去参加中国人寿的产品说明会,会上在中国人寿重庆江北支公司业务员汤某的推荐下,购买了“国寿福禄尊享两全保险(分红型)”产品。

  2014年2月17日,刘女士和丈夫一同前往湖北省麻城市十字街中国工商银行分理处办理存款业务。二人打算将两万元人民币存为定期储蓄。

  随着年报的披露,上市险企最卖座的寿险产品数据也随之出炉。根据《证券日报》记者对各上市险企“保费收入前五位的保险产品经营情况”梳理显示,中国人寿永利皇宫登录网址,、中国平安、中国太保、新华保险4家险企披露的20款产品中,保费收入最高的为中国人寿的“国寿鑫丰新两全保险(A款)”,2016年续期与新单保费共计380.59亿元,成为“爆款”产品。

   □实习生 宋韬纬 晨报记者 赵磊

  2015年,何家夫妇认识了居住在楼下的中国人寿代理人李女士。何氏夫妇俩人都未曾置办过保险,且家中有一个两岁半的孩子时,李女士开始建议何家夫妇购买保险。

  汤某重点向陈先生介绍产品的收益,称投保人年缴100万,投保10年,就可获得高额分红,如果客户有保单贷款的需求,可以借贷本金的80%;并承诺如果陈先生购买这款保险产品,保险公司会赠送他4个去国外旅游的名额,对于产品的风险,汤某并未提及。

  一名身着银行制服并佩戴“大堂经理”工牌的先生向他们走来,推荐一款“高收益银行理财产品”,介绍说该产品收益比定期储蓄更高,并在柜台上拿纸笔演算给夫妇俩人看,宣称年存一万,连存五年,每年分红可达到1千元,急需用钱时可以随时取出。此外赠送一份附加保险。

  险企热销产品之所以受到业内关注,不仅仅是因为其占了险企保费的很大比例,更是因为它代表了一家险企的价值取向与产品策略。同时,热销产品往往能在一定程度上映射险企的投资策略,也体现出一家公司的前期研发能力与后期推动能力。当然,热销产品也能体现普通消费者的市场需求。

  明明仅填写了保险意向书,签名却在保单上出现;推销时承诺可以“随时退还保费”的保险,待签订合同却发现50多年后才能拿到本金……近段时间,本报接到部分读者电话和来信,反映生命人寿保险的一些保险代理员在推销、出售保险过程中存在不少不规范的行为。

  2015年5月27日,何家夫妇应李女士之邀,参加中国人寿保险公司的感恩回馈座谈会。40多分钟的讲座之后,夫妇二人准备启程回家。李女士拦住他俩并告知说当天现场购买保险,可以获赠一张港澳七天游门票,因为是熟人,到时有多余可以再送夫妇俩一张。

  陈先生觉得这款产品不错打算购买,而保险公司告知他必须在产品说明会现场预先缴纳10000元“认购金”,并承诺购买保单后会折合到保费中。

  夫妇俩人被引到柜台前面办理存款手续,二人同意先购买一万元该产品试试,剩余的一万元依然存为定期储蓄。 柜员拿出“理财产品”合同要求刘女士签字,保单title写着“信泰人寿保险股份有限公司”、“银行保险投保单”,保单正中标明所投主险是信泰富贵人生两全保险(分红型)A款,“赠送的”附加险是信泰金易通两全保险(万能型),夫妇俩同意签字购买,表示完全是出于对银行的信任。

  以分红险、传统险为主

  [投保人一]

  碍于面子,不好拒绝,当晚何家夫妻二人分别购买了一份保险组合,包括:“国寿瑞鑫两全保险(分红型)”、“国寿附加瑞鑫提前给付重大疾病保险”、“国寿附加豁免保险费定期寿险”和“国寿金帐户两全保险(万能型)”。二人的保险金额均为25000元,周太太缴纳保费5861.88元,何先生缴纳保费5879.95元。

  陈先生对新浪财经表示,当初缴纳的10000元“认购金”后来并未折合到保费中,他仍然缴纳了100万的保费。陈先生称自己后来才知道“认购金”是不被允许的,保险公司只能私下返还客户的“认购金”,但他的“认购金”也未还到他手中,而被中国人寿保险公司和业务员私吞,陈先生表示有短信作为证据。

  刘女士向新浪财经表示,对于犹豫期电话回访的情况,已经记不清楚了。 2015年2月17日,刘女士再次存入1万元,并且没有任何顾虑。

  从各家险企披露的2016年保费收入前五位的保险产品来看,分红险与传统险是上市险企各类产品最卖座的险种,其中国寿鑫丰新两全保险(A 款)年售保费380.59亿元,是款分红型保险,保费排名第一。

  意向书上签名“移到”保单

  几天后的晚上,李女士来到夫妇家中,拿来保险合同让签字。夫妻二人同意在保单上签名,但是据何太太回忆,李女士并没有对保险条款进行解释,也没有展示产品说明书之类,保单上面38字风险提示语——本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性——也是李女士代为签写。购买完之后两人对所投保险产品仍然一脸茫然。

  此外,陈先生发现保险合同留下的代理人姓名及服务电话,并非保单的实际推荐及销售人汤某,而是他根本不认识的付某。其后,陈先生又了解到他购买的保险产品保险年限是有3年、5年和10年三种,而当初汤某对于3年期与5年期只字未提;保单贷款其实只能取出现金价值的80%而不是本金的80%,现金价值与本金不是一回事;而当初承诺的高分红与旅游名额也没有兑现。

  直到2015年秋天,刘女士开始注意到身边亲戚朋友们购买的保险,都附带一份厚厚的保险合同书,而自己签署的保险合同只有“三张纸”:一份“银行保险投保单”,一份存折,一份工行出具的投保证明,开始发觉不对劲。于是登录信泰保险官方网站、输入自己所购买保险的合同编号进行查询,才发现这款产品还要等80年之久才能取回全部保险金加收益。

  具体来看,四大险企销售规模排名前十的产品依次为,国寿鑫丰新两全保险(A 款)、国寿鑫年金保险、国寿鑫福年年年金保险、国寿鑫如意年金保险(白金版)、康宁终身保险、尊宏人生两全保险、平安福终身寿险、惠福宝二代年金保险、金佑人生终身寿险(分红型)A款(2014版)、尊御人生两全保险(分红型)。

  过去的一年,李女士(化名)几乎将所有精力投入到与生命人寿保险公司的交涉中。

  李女士还特地叮嘱夫妇俩几天后会有回访电话,并说这个回访电话无关紧要,只要回答知道了、明白了即可。何太太向新浪财经表示,自己确实在三天后收到回访电话,由于正在洗衣服,也听不清楚电话里在说些什么,于是回答“好”、“是”。

  新浪财经查询中国人寿官网,在阅读“国寿福禄尊享两全保险(分红型)”产品条例后发现,该款保险产品分为3年、5年、10年缴费三种,由投保人在投保时选择。借款条例为“最高借款金额不得超过本合同当时的现金价值扣除欠交保险费、借款及利息后余额百分之八十”。

  刘女士称对“大堂经理”当时的介绍非常不满:“他只强调急需用钱的时候可以将钱取出,但是没有说清楚只能获得现金价值,更没指明取钱是伴随金额损失的”。刘女士认为这样的宣传通过夸大收益来吸引顾客购买,而刻意避免谈及风险和损失,是一种欺骗行为。

  从险种来看,平安的5款产品中,有4款为分红型产品,1款传统险;中国太保有3款为分红险,2款传统险;中国人寿有2款为分红险,3款传统险;新华保险有1款分红险,4款传统险。

  2011年10月的一天,在生命人寿组织的旅游中,李女士与生命人寿的保险代理员——30多岁的小薛相识。“小薛上海人,态度诚恳,总是不厌其烦地向我推荐一款叫‘生命富贵花’的产品。我年纪大了,比较保守,想他上海人应该不会骗老乡吧。”

  2015年10月份,何氏夫妇再次应李女士之邀,前往参加中国人寿保险公司回馈老客户的座谈会,李女士事前告诉夫妇俩会上将有丰厚礼品相送。会上,国寿的讲师介绍了一款超高收益的保险产品,年投资1万元,能收益一百万,还有意外保障、重大疾病保障,也可以当孩子的教育基金、婚嫁基金,讲师讲完之后便鼓动在场的参会者购买保险。

  陈先生对新浪财经表示,保单的声明与授权中明确有要求客户投保时必须按照中国保监委要求亲笔抄录相关的风险提示语句,可中国人寿保险公司及其代理人根本不予理会,更不为客户做任何提醒,也没有要求他亲笔抄录,以致他在没有充分了解该保险产品及分红利益不确定性时就被误导购买。

  新浪财经致电信泰人寿客服,客服人员表示“信泰富贵人生两全保险(分红型)”这款产品需要等到被保人年满88周岁的时候才能享受满期保险金和每年分红、生存金累计收益,满期保险金按照年缴保费的1.1倍返还,生存金按照年缴保费的10%计算;并在60、70和80周岁时享受祝寿金,祝寿金按照保险合同约定的保险金额返还。所以总体来说,持有期限越长,所能享受的收益越高。如若要求现在退保,只能参考合同规定的现金价值返还,至于具体能够返还多少,还须本人亲自去公司柜面核算。

  从国内寿险业数据来看,根据保监会副主席黄洪此前提到的数据,2016年,万能险业务占市场份额31.4%,与普通寿险、分红险形成了三足鼎立、均衡发展的局面。

  后来,在薛某的游说下,李女士的儿子作为被保险人,填写了生命人寿的保险意向书,随后薛某拿走了李女士的身份证以及银行卡复印件。几天后,李女士发现银行卡上已被划走了两万元。之后,薛某上门把保单给李女士过目,并指示李女士在保单回执上签了字。根据这份保单,李女士连续10年缴纳的保费总额将近20万元。“当时我就心生疑虑。明明我只是在意向书上签名,他们怎么可以先斩后奏,而且保单上竟然有儿子的签名。”李女士说,当时她的儿子只在保险意向书上填过简单的个人信息和签名,而保单上面要求的个人信息比较详细,许多内容都是错的。尽管当时心里有些小疙瘩,但出于对小薛的信任,李女士几经犹豫后没有退保。

  周太太回忆称当时所带钱不多,所以不打算购买。李女士说错过今天现场购买机会将损失几十万,而且还有四件套、紫砂锅等赠送,错过后机会不再来。如果没有带足够钱,她可以帮忙垫付。

  交涉结果:

  新浪财经提醒广大金融消费者,在银行办理存款业务时,若有银保工作人员向投资人推荐“高收益”理财产品,请务必仔细了解产品缴费须知、产品年限、如何计算收益、何时取现、取现方式等等,务必将正规合同认真阅读,不要被推介人员鼓吹的高收益蒙蔽了双眼。

  虽然分红险、普通寿险、万能险三足鼎立,但不同险企对不同险种取舍却有相同。其中,大型险企主要销售长期储蓄和风险保障型等高价值险种,并先后压缩低价值的万能险等业务,其销售的万能险也多为长期产品,符合“保险姓保”的要求;而一些中小险企、新型险企,此前则倚重中短期的万能险产品,通过承诺高额收益方式,加大万能险销售力度,扩大业务规模。

  投保后代理人态度变化大

  周太太向新浪财经表示,由于当时已经接近做饭时间,夫妇俩便把银行卡交给李女士,让她代为办理。李女士为何氏夫妇垫付了3000元,加之卡中余额10000元,李女士当天为何太太购买了“国寿鑫如意年金保险”和“国寿鑫账户两全保险(万能型)”,保费12888元。

  陈先生于2013年8月20日与中国人寿重庆江北支公司负责人王某联系,并提出全额退保的要求,但保险公司没有答应。9月6日陈先生向重庆保监局提出投诉并致函。9月11日收到重庆保监局信访投诉告知书。

特别声明:

本平台承诺不公布投诉者真实姓名和身份,来稿一经刊登,即视为将专有出版权和网络传播权授予本网,稿件不予撤销及修改。也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉。如有疑问,请联系我们:

电话:010-62676172

邮箱:money@staff.sina.com.cn

  而作为保险业监管机构,保监会自去年以来,已从规模保费占比、资本金占比、准备金提取等多方面加强了对万能险、中短存续期产品的监管,出台了一系列政策。

  保险合同生效后,李女士接到了生命人寿总部打来的电话回访,这才发现她实际买的保险内容与当初薛某讲的有出入。因为,薛某当初承诺保费缴至在2025年时可以拿回,但电话回访上生命人寿工作人员表示,保费要在李女士儿子年满81岁时才能退还。

  几天后,李女士拿着合同来到何家夫妇家中,让周太太在合同上签字。和此前一样,38字风险提示语仍然是李女士代为抄写。

  陈先生表示,随后中国人寿重庆江北支公司负责人王某及责任人汤某曾几度到访他的单位,要求协商解决他的投诉。其间,保险公司提出允许降低陈先生的投保年限,并赔偿经济损失20余万。

进入【新浪财经股吧】讨论

  例如,保监会近期印发《关于优化保险合同负债评估所适用折现率曲线有关事项的通知》,进一步提升保险公司长期保障型产品的准备金评估的科学性。新折现率曲线通过分段计量和引入终极利率,稳定了保险产品的长端利率水平,利于保险公司开发和发展传统长期保障型产品。 

  2012年4月,李女士听闻朋友说起一些生命人寿股权变动的消息,加上一直以来都对这份保险疑虑重重,希望办理退保。然而,当她拨打小薛的电话时,却一直无人接听。“后来我到了生命人寿上海分公司,用公司座机打他才接,但他回答说‘退保的事跟我不搭界’。”

  当晚,周太太大体扫了一眼36页纸的合同书,问询“现金价值”是何意思,李女士只简短回答说这是贷款用的,同时嘱咐回访电话只用回答知道、明白就好,然后就可以坐收100万了。

  在2014年1月左右,保险公司不知何故又反悔。

  客户第一张保单注重保障

  此后,李女士只好向生命人寿投诉部负责人反映保险合同上的签名系伪造,但生命人寿方却要求李女士去做笔迹鉴定。“他们公司规定,做笔迹鉴定需要支付3000元鉴定费用,如果鉴定结果为笔迹确系伪造,那么会把钱退回。但那签名确实是儿子的笔迹,只是当初是签在意向书上的,不知为何就到了保单上。”

  直到2015年11月底,周太太才把保险合同翻出来看了看,仔细一看,才发现这些保险都要等到80多岁才能取回缴纳的钱,且需要连续缴纳保险费十年。5月份办理的那份保险,何先生和她本人,需要分别年缴保费5879.95元和5861.88元,被保险人要等到年满85周岁时才能按照基本保险金额的350%给付满期保险金。

  新浪财经连线中国人寿重庆江北支公司负责人王某,对方表示确实接到了陈先生的投诉,并且正在与陈先生协商解决。对于陈先生所投诉的内容真伪对方表示会核实后进行反馈;对于公司如何解决陈先生的投诉,对方表示会研究商讨后合理解决。(张露曦)

  与上市险企产品策略一脉相承的是,去年以来,上市险企既提到了对保障型产品的研发、总结,也提到了不同类型产品切换带来费用、佣金增加的情况。

  一开始,李女士希望通过投诉拿回全部保费,最终生命人寿虽接受投诉,但结果却不了了之。

  10月份办理的保险要求每年缴纳12888元保费,被保险人要等到年满80周岁才能拿回满期保险金(不计利息给付)。

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">投诉及联系方式:

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">一:请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡,在线提交。

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">二:微博联系:@新浪理财[微博]

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">三:E-mail:money@staff.sina.com.cn

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">在提供金融消费维权线索的同时,请注意以下三点:

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">一:请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息,以便我们和您联系。网友投稿前,请确保投诉内容真实、准确、详细,如有合同号务必提供并留下联系方式。

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">二:新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注,在所有投诉线索中因为数量和资料因素,新浪财经理财频道只能选取部分公布于众,另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。

style="font-family: KaiTi_GB2312,KaiTi;">三:来稿一经刊登,即视为将专有出版权和网络传播权授予本网,稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉,如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答,也可将结果反馈给新浪财经理财频道,新浪理财频道会及时发布。

  产品研发方面,中国太保提到,公司客户脸谱绘制团队对寿险客户洞见发现:寿险客户在首次购买产品偏好方面具有显著规律性,84% 的寿险客户第一张保单购买重疾险、意外险等保障产品;从客户加保意愿来看,也与购买时间、场景触点等呈高相关性,购买保险 3 个月内客户加保率超过整体26个百分点;高交费客户加保率超过整体 17 个百分点;近期办理保全变更、年金给付及保单质押贷款客户的加保率高于整体一倍以上……这些发现,为公司持续丰富保障类产品,广泛开展精准销售,完善新客户获取和老客户加保的经营模式,注入了活力。

  2012年11月,李女士只好到生命人寿申请办理退保手续。这次,公司工作人员建议她延迟两天办理退保,因为再过两天她购买的保险产品就满一年,会有900多元的红利。李女士听从该工作人员的建议。到了月底,李女士发现生命人寿方在没有任何通知的情况下又从银行卡里扣除了第二年她须缴的保险费用两万元。

  何氏夫妇认为这跟他们买保险的初衷相违背,找李女士要求退保,李女士认为她本人在销售过程中没有错误,若现在退保只能按照合同规定的现金价值返还。

  产品切换带来的影响方面,新华保险提到,公司手续费及佣金支出同比增加26.8%,主要原因是产品结构调整及个险渠道首年保费收入增加。2016年,其退保金同比减少19.4%,主要原因是银行保险渠道高现金价值产品及分红产品退保减少。公司以客户需求为导向,构建了以保障为重点、涵盖多种类型的较为完善的产品体系,形成了成熟的产品运作机制和以健康险为核心的产品优势。

  这件事让李女士及其家人异常愤怒,“感觉又被欺骗了一次。”李女士说,几经磋商后,今年1月31日,她在承担了13000元的损失后完成了退保手续,“总算从这起买保的噩梦中走出。”

  何太太表示,购买两份保险的时候,夫妇二人都问过可否中途退保,李女士承诺随时可退,但是并没有说明退保风险。夫妇俩认为李女士在向他们介绍产品的时候,一味夸大产品收益,并没有说明可能遇到的问题,存在忽悠和欺诈性质。周太太表示现在只希望能够将之前缴纳的(12888 5861.88 5879.95=)合计24629.83元全额退保。

  在重点产品的销售方面,新华保险还提到,2016年公司建立了以产品定价费用为基准,“以收定支、绩效挂钩”为特征的预算管理模式,将机构经营管理费用、内外勤薪酬激励与创费直接挂钩,引导机构加大重点产品销售力度、努力实现收支平衡。去年公司整体现金流情况较好,传统保障型业务现金流增加显著。

  [投保人二]

  新浪财经致电中国人寿保险股份有限公司安陆支公司的李女士,她表示两次大型座谈会上都有清楚的讲解,讲师把该介绍的内容都说清楚了,她本人也做过详细介绍。此外,因为是熟人,且住在一栋楼,低头不见抬头见,她表示自己向何氏夫妇推荐的都是非常不错的产品,现在退保会有不小的金额损失,建议不要退保。

  中国人寿则表示,公司推进产品多元化策略,加强产品创新,加大保障型业务发展力度,推出了“国寿 e 店”、“国寿 e 宝”两大平台和20 多个新型应用产品。

  承诺10%年收益且随时退

特别声明:

本平台承诺不公布投诉者真实姓名和身份,来稿一经刊登,即视为将专有出版权和网络传播权授予本网,稿件不予撤销及修改。也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉。如有疑问,请联系我们:

电话:010-62676172

邮箱:money@staff.sina.com.cn

进入【新浪财经股吧】永利皇宫登录网址:万元认购金被私分,上市险企最热销产品都姓保。讨论

  家住浦东蓝天路的章女士在去年3月的一天,接到一个电话,有人自称因为银联回馈客户,所以邀请她参加酒会。酒会上是生命人寿保险公司的一个推销活动,保险代理员裘某当时向她极力推荐“生命富贵花”人寿保险。

进入【新浪财经股吧】讨论

  “当时他们说,这个产品可以随时退还保费以及拥有高达10%的年收益。”

  在这看似稳赚不赔的条件诱惑下,章女士为当时身在英国念书的儿子购买了这份保险,并代儿子签署了保险合同。

  “当时,他并没有告知我们代为签名可能导致合同无效的情况,我们也没有认真阅读保险合同,就这么签了。”章女士说。

  本金要到81岁才能取

  去年9月底,章女士的儿子留学返沪,看过合同后指出,首先该产品本金是无法随时退还的,必须等到他年满81岁也就是56年后才能取回;其次,学金融出身的儿子通过对此金融产品现金流进行计算发现年回报率只有3%,并且此份合同由投保人代为签字,可导致合同无效。

  章女士随即与以前为其办理该产品的两位保险代理联系,手机均无人接听。去年10月,章女士来到生命人寿保险公司总部进行投诉退保。等待一个月后,公司承认合同有问题,可以退保并退回本金,但是要求章女士一方承担导致合同无效的缔约过失责任,即1万多元的损失。几经磋商,章女士承担了3500元的损失后拿到了原来的保费。

  [生命人寿回应]

  如有虚假陈述或夸大宣传,公司会严查并追究

  日前,记者分来到了浦东新区张杨路707号生命人寿保险公司的上海分公司处,发现有不少中老年消费者在公司36楼的接待处驻足。记者上前询问得知,其中大部分人是来办理退保手续的消费者。

  生命人寿保险股份有限公司上海分公司法律合规部经理杨宁接受了记者的采访。他表示,这些人来退保的原因是多种多样的,必须具体案例具体处理。

  在被问及保险代理员是否存在一些越权行为时,他表示,生命人寿保险公司的保险代理员与公司仅仅是代理合同关系而非雇佣关系,“保险代理员这个群体人数众多,素质也参差不齐,流动性也较高,有些人可能做几单就跳槽。”

  同时,杨经理还表示,如果代理人出现了虚假陈述、夸大宣传的情况,公司甚至整个保险行业都会对此严查并追究下去。

  记者提供了章女士的保险合同号供核查,生命人寿方调来了章女士保险合同的复印件,并指出合同本身并无问题,“双方是在自愿的情况下签署的,他们在10天的犹豫期内没有退保,也在我们的保险回执上签了字。”杨宁说。

  记者提及如有投保人表示存在代签行为而主张合同无效,杨宁表示,对此生命人寿方愿意通过“笔迹鉴定”的程序来处理这一纠纷,一旦有证据证明哪一方涉嫌代签导致合同无效,这一方必须要负起相应的缔约过失责任。

  [业内揭秘]

  推销保险时什么都敢承诺

  “现在回过头想想,自己在这个过程中也有许多不谨慎的地方。”李女士至今回忆起那段去生命人寿保险公司退保的经历,仍然唏嘘不已。诚然,李女士购买保险过程中的麻痹大意是导致闹剧的一个因素,但不可否认的是,如果李女士所言属实,保险代理员在销售过程中也有诸多不符合规定的行为。这似乎是当今保险代理市场中的一个通病——去年一整年,中国保监会针对保险行业的违规操作共开罚单1144张,总罚金6434.6万元。

  一位离职多年、曾有过保险代理经历的“过来人”告诉记者,保险代理在销售过程中的手段非常丰富:“比如跟你说是理财产品,绝口不提保险;夸张地强调高收益、高回报;赠送礼品、享受旅游;承诺出任何事情请找我……直到忽悠了你签完保险合同,你才会发现其实根本没有他口头上讲得那么诱人。”

  对此,业内人士介绍说,根据保险法规定,保险代理人根据保险人的授权代为办理业务的行为,由保险人承担责任。在保险销售过程中,可能存在代理人销售误导或投保人理解有误的情况。但投保人需有相关证据,否则空口无凭,纠纷很难得到有效处理。

  值得注意的是,退保是投保人的权利,但退保并非退还当初所缴的全部保费。因此,消费者购买保险首先要考虑自己面临的风险,然后量力而行。切不可将保险当成与储蓄存款、证券投资一较高下的投资工具,从而一味贪图不切实际的收益率。始终记得保险的第一要义是:保障。

  而一位资深业内人士也指出,在一份完整的契约关系中,当事人达成合意,契约内容即具有法律约束力,当事人应以最大的善意,积极履行契约的内容。众所周知,保险合同是契约的一种,保险行业也应具备契约精神,任何破坏契约精神的行为都是对其他被保险人保障权益的侵犯。

版权声明:本文由永利皇宫登录网址发布于www.402.com,转载请注明出处:永利皇宫登录网址:万元认购金被私分,上市险