永利皇宫登录网址:战火延至保险领域,天猫京

2019-11-24 07:07栏目:www.402.com
TAG:

  宋毅

永利皇宫登录网址 1

一年一度的双十一,保险公司也不甘落后,纷纷登陆网络销售渠道,加入了这场电商大战。不过与往年不同的是,为了提升买家的消费体验,今年不少电商平台都打出了保险牌,通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。 -->凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片,版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表;已经授权的媒体、网站,在转载使用时必须注明“来源:市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”,违者本单位将依法追究法律责任。

日前,阿里巴巴旗下蚂蚁金服联手中国人保、平安财险等险企针对天猫平台“双十一”网购推出退货运费险、物流破损险、天猫正品险、品质保证险四大保险品类。京东金融亦宣布与中国人寿财险合力推出“买贵管赔价保险”,以及噱头味十足的“忘穿秋裤险”。 -->凡市场星报、安徽财经网、掌中安徽记者署名文字、图片,版权均属于市场星报所有。任何媒体、网站或者个人,未经授权不得转载、链接、转帖或以其他方式复制发表;已经授权的媒体、网站,在转载使用时必须注明“来源:市场星报、安徽财经网或者掌中安徽”,违者本单位将依法追究法律责任。

永利皇宫登录网址:战火延至保险领域,天猫京东。  今年“双十一”电商齐打造的购物狂欢节再创销售额新纪录。

商报讯

一年一度的双十一,保险公司也不甘落后,纷纷登陆网络销售渠道,加入了这场电商大战。不过与往年不同的是,为了提升买家的消费体验,今年不少电商平台都打出了保险牌,通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。对此,业内专家指出,保险作为一项为意外担责的金融业务,正在成为电商大战的新后盾。

“双十一”电商大战拉开帷幕,天猫、京东在保险领域已经交火。

  电商间的比拼火药味十足,而渐趋完善的电商生态也将战火烧到了“标配”保险身上。今年,天猫[永利皇宫登录网址:战火延至保险领域,天猫京东。微博]、淘宝及京东分别推出针对商家及客户的“电商保险”为交易各环节保驾护航,该细分领域也由过去华泰财险和众安保险两强相争一夜间变身群雄逐鹿,国寿财险、人保、平安等大佬争相尝鲜。

在电商迎来“双十一”大战之际,保险行业也不甘落后,开始交火。除了以往熟知的退货运费险之外,今年电商平台为了吸引消费者,携手保险公司打出各种“保险牌”,不但有物流破损险,还有正品保证险、品质保证险等,全面提升用户体验。

目前,在淘宝保险平台中,中国人保、平安保险、太平洋保险、大地保险、阳光保险、安盛太平、中国人寿、永安保险等均为双11给出了力度不等的优惠活动,如在线投保省15%-30%。

日前,阿里巴巴旗下蚂蚁金服联手中国人保、平安财险等险企针对天猫平台“双十一”网购推出退货运费险、物流破损险、天猫正品险、品质保证险四大保险品类。京东金融亦宣布与中国人寿财险合力推出“买贵管赔价保险”,以及噱头味十足的“忘穿秋裤险”。

  与针对“双十一”而开发的电商保险产品火热销售相比,险企借助电商平台兜售传统保障保险产品显得不温不火。由于万能险被整顿以及互联网保险新规的实施,保险行业依然延续了去年“双十一”期间理财险火爆不足的态势。因此今年诸多保险公司主动改变策略,将意外险、重疾险、年金保险等作为活动主打险种,回归保障,并将主战场纷纷转向官网、官微、客户端等自渠道,尝试从各方将客户引流到自己的平台并转化为真正有效客户。

据了解,上述险种由天猫平台或卖家来为用户投保,购物送保险正在成为电商标配。对此,业内专家指出,保险作为一项为意外担责的金融业务,正在成为电商大战的新后盾。随着网购规模的日益扩大,其背后的保险需求也被激发出来,预计未来会诞生更多类似的产品。

2013年,保险公司首次大规模参加双11活动,高收益万能险成为最大的卖点,总体成交近7亿。国华人寿、生命人寿等保险公司接连步入销售额亿元店铺门槛,并纷纷高调公开销售数据,其中,预期年化收益率达到7%的国华人寿华瑞2号万能险单品销量达到4.62亿元。由此,尝到甜头的险企一发不可收拾。

易观国际分析师马韬称,电商企业借助“双十一”全民消费契机,推电商消费类相关保险,对于电商保险业务来说,有场景入口的便利;而在电商交易环节,消费者低价购正品的消费诉求得到保障,是一种良性的互动与促进。

  保险大佬试水电商保险

险企加入“双十一”促销大战

不过,从去年开始,监管层对于理财险产品网销规范的多次整顿,也让这一吸金利器渐渐退出险企热推产品的一线。整体来看,在今年泰康人寿、平安保险、中国人寿等10余家险企发布的双11促销活动中,高收益的理财型保险产品难觅踪迹,同时各种充满噱头网销产品亦集体消失,取而代之的,则是自驾车意外险、定期寿险、门诊住院险、重疾险、综合意外险、防癌险等保障型产品被推上前台。

2012年,天猫首创网购保障险种“退货运费险”,即投保后一旦发生退货,产生的单程运费将由保险公司赔付。

  随着平安、人保与天猫淘宝、国寿财险与京东分别联姻,保险大佬今年借助“双十一”在互联网领域展开新的竞争。

目前,在淘宝保险平台中,中国人保、平安保险、太平洋保险(601601,股吧)、大地保险、阳光保险、安盛太平、中国人寿、永安保险等均为“双11”给出了力度不等的优惠活动,如在线投保省15%-30%。

今年保险公司的促销从理财型保险扩展至全产品线,增加了更多高性价比的保障型保险,这与监管层的态度有一定关系。有险企相关负责人解释称,在监管部门的三令五申下,互联网保险正摆脱野蛮生长的乱象,发展逐渐趋于理性。

今年“双十一”之前,蚂蚁金服将险种增加至上述四类保险,并称,上述四大险种中大部分保险都无需用户承担保费,而是由天猫平台或卖家来为用户投保。

  在互联网保险中,退货运费险一直被看做依据场景打造的互联网保险产品典型,先是由华泰财险与淘宝合作推出,2013年“双十一”当天,华泰财险退货运费保险单日成交超1.5亿笔,保费创收近9000万元,2014年“双十一”华泰财险则与众安保险瓜分1.86亿份成交份额。

2013年,保险公司首次大规模参加“双11”活动,高收益万能险成为最大的卖点,总体成交近7亿。国华人寿、生命人寿等保险公司接连步入销售额亿元店铺门槛,并纷纷高调公开销售数据,其中,预期年化收益率达到7%的国华人寿华瑞2号万能险单品销量达到4.62亿元。由此,尝到甜头的险企“一发不可收拾”。

其中,类似车险等较为常态的产品,更成为财险公司关注的重要领域。记者梳理发现,在淘宝保险平台中,中国人保、平安保险、太平洋保险、大地保险、阳光保险、安盛太平、中国人寿、永安保险等均为双11给出了力度不等的优惠活动,如在线投保省15%-30%,以及神州专车礼包等抽奖。同时在官网上,险企也纷纷发力车险,以平安保险为例,其在11月8日-11月14日期间,给出了商业险保费超过2000元即可使用200元红包,同时可免费领取2万元个人账户资金损失保险,及最高300元话费的活动。

天猫正品险和品质保证险为两大质量类险种。资料显示,投保天猫正品险后,一旦消费者怀疑商品并非正品,可发起“假冒品牌”的售后维权,并提供相关凭证,中国人保核查判断确实不是正品后,将给予用户商品售价四倍的赔偿金。类似地,如果用户对商品的材质有疑惑,可以在确认收获的30天内直接在线申请材质鉴定,平安财险所对接的中检集团和国家纺织服装产品质检中心会提供专业的材质鉴定,检测费用由保险公司承担。如果实际材质不符合商家描述,淘宝和天猫平台就会按照平台交易规则要求商家承担退赔责任,淘宝卖家最高退一赔二,天猫卖家最高退一赔四,整个理赔过程在一周内即可完成。

  《中国经营报》记者从蚂蚁金服方面获悉,今年“双十一”,退货运费险单日保单量同比增长65%达到3.08亿单,依然主要由华泰财险和众安保险分食。此外,首次亮相“双十一”的天猫正品险覆盖所有天猫订单,品质保证险、物流破损险这两款新兵,覆盖的商户数量共超过6万家。

不过,从去年开始,监管层对于理财险产品网销规范的多次整顿,也让这一吸金利器渐渐退出险企热推产品的一线。整体来看,在今年泰康人寿、平安保险、中国人寿等10余家险企发布的“双11”促销活动中,高收益的理财型保险产品难觅踪迹,同时各种充满噱头网销产品亦集体消失,取而代之的,则是自驾车意外险、定期寿险、门诊住院险、重疾险、综合意外险、防癌险等保障型产品被推上前台。

不过,总体而言,这些财险企业对于车险的打折力度并不大。记者梳理发现,2013年同期,一些险企曾拿出车险4折优惠,由此在双11当天,有3500车主在淘宝保险上投保,成交超过1200万。即使是去年,车险的优惠也曾达七折。对此,有分析人士坦言,车险客户是否愿意更换保险公司,除服务外,价格也是其中一个重要因素。在险企诚意略显不足的情况下,今年双11能否重写曾经神话,或需要画上问号。

据悉,针对品质保证险而言,卖家拿出商品货款的千分之一来作为保费为买家投保,买家无需再支付其他的额外费用;天猫正品险由天猫平台率先为用户投保,年投保预算逾百万。

  与淘宝联合推出四大险种的保险公司除华泰财险、众安保险外,还有平安产险(品质保证险)、人保财险[微博](正品保证险)、安信农业保险(物流破损险),其中品质保证险上线不久已成为仅次于退货运费险的第二大电商险种。

购物送保险渐成电商标配

事实上,价格优惠不足,也是今年险企在双11促销的一个普遍现象,与往年在保费上的直接让利相比,部分险企似乎更加热衷于赠送相关服务,以及抽送或换购一些电子产品。

日前,京东金融宣布针对“双十一”网购推出“买贵管赔价保险”,即在11月10日~12日期间,用户在京东商城购买商品,30日内若因市场等不可控因素导致商品价格降低带来损失,保险公司确认无误后将进行一次性理赔。

  平安产险新渠道事业部相关人士表示:“品质保证险保费极为低廉,大多数商品的保费不足一元,申请理赔、鉴定判责、理赔款支付等都可自动在线完成,无需保险工作人员上门核保核赔,这背后所依靠的正是平安产险和蚂蚁金服在渠道、技术、数据等多个维度的深度合作。”

除了自身的产品搞促销之外,各大险企还纷纷牵手电商平台,针对“双十一”推出各种新险种。

今年电商除了提供尽可能的产品优惠外,为了提升买家的消费体验,吸引更多的消费者,不少电商平台都选择了打出保险牌,通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。

据了解,“买贵管赔价保险”是京东金融与中国人寿财险为京东商城用户提供的特殊险种,11月10日至12日开启售卖,并捆绑全部品类。京东金融对外披露的价格表显示,2000元以下的商品,只需0.2元即可投保;2001元~4000元的商品,0.4元即可投保,万元商品仅需投保1元即可享受此类理赔服务。

  与天猫淘宝针对商家推出相关保险产品不同,京东商城[微博]“双十一”期间主推的两大保险产品则主要面向客户群体,分别为买贵管赔价保险及忘穿秋裤险,承保险企均为国寿财险。

2012年,天猫首创网购保障险种“退货运费险”,即投保后一旦发生退货,产生的单程运费将由保险公司赔付。

另一个值得关注的现象是,与往年几家独大格局不同,今年即将到来的双11,电商平台之间的竞争也更加趋于激烈。除了提供尽可能的产品优惠外,为了提升买家的消费体验,吸引更多的消费者,不少电商平台都选择了打出保险牌,通过与保险公司合作推出保险产品,来为消费者网上购物保驾护航。

京东金融保险产品负责人介绍,京东金融的保险产品都首先源于服务京东商城的用户。据悉,京东金融项目团队还开通了电话、微信、邮箱等多个客服渠道。保险事故发生后,方便用户进行索赔,确定属于保险责任的,5日内即可获得赔付,赔付金额为活动30天后的价格与购买商品时价格的差价。

  据京东方面披露数据显示,买贵管赔价保险推出两天,日均保单量突破200万单,其中保单量最高的用户主要集中在电脑数码、家电、手机类目。忘穿秋裤险上线半个月已覆盖29个省市。

今年蚂蚁金服已联手多家保险公司,在退货运费险之外,再推出物流破损险、正品保证险、品质保证险,通过保险的方式来保障用户的网购体验。据了解,上述险种由天猫平台或卖家来为用户投保,购物送险正在逐渐成为电商标配。

其中,代表阿里系的蚂蚁金服将联手保险公司推出退货运费险、物流破损险、正品保证险和品质保证险四大类险种。以品质保证险为例,如果用户对商品的材质有疑惑,可以在商家发货后的30天内直接在线申请材质鉴定。如果实际材质不符合商家描述,淘宝和天猫平台就会按照平台交易规则要求商家承担退赔责任。据了解,目前,该保险上线仅9个月,投保量就已经超过3000万单。

证券时报记者还了解到,除了价保险,京东金融还联合中国人寿财险推出“忘穿秋裤险”。目前该险种已经上线,用户只需要11.11元即可购买,销售截止到11月16日。购买该险的用户在2015年11月22日至2016年2月4日承保期内,若因意外伤残、冻伤、摔伤、感冒而产生相关的医疗费用,最高将获得1111元的理赔。

  “事实上,传统保险公司已意识到互联网渠道的重要性,但迫于自身体制等原因,在互联网保险上的创新走得较慢,虽然此次所参与险种最终获得的保费可能对他们来说微乎其微,但也不失为一次练兵的好机会。”一家保险公司创新渠道内部人士对记者说道,“大险企与电商平台的合作应该是双赢,一方面电商平台为这些大险企提供场景支撑,起到资源弥补作用;另一方面,电商平台也不可能只和一两家险企合作,有越多的险企进来,电商的话语权就会加大,同时可以给客户提供不同的服务,客户也会获益。”

数据显示,2014年“双11”期间,退货运费险共售出1.86亿份,创造了中国保险业历史上单日成交保单份数的纪录,其也在同年为众安保险创造了6.13亿元的保险业务收入。

京东方面,则选择了以买贵管赔价保险与阿里正面交锋,据了解,这一险种由京东金融与中国人寿财险合力提供,在11月10日-12日期间,用户在京东商城购买商品,30日内若因市场等不可控因素导致商品价格降低带来损失,保险公司确认无误后将进行一次性理赔。这也成为国内电商领域首个针对商品价格量身打造的险种。此外,京东金融此次还推出了11.11元的忘穿秋裤险,用户在承保期内若因意外伤残、冻伤、摔伤、感冒而产生相关的医疗费用,最高将获得1111元的理赔。

今年以来,蚂蚁金服宣布启动互联网推进器计划,计划在5年内助推1000家金融机构向新金融升级,目前已有超过20家保险公司成为“互联网推进器”计划的参与方。

  回归保障、回归自渠道

而今年,不再是众安保险一家独大。在上述四大险种里,退货运费险由众安保险和华泰财险承保,正品保证险由人保财险提供,品质保证险由平安产险负责承保,物流破损险则由安信农业保险公司负责承保。

来自阿里的数据显示,2014年双11期间,退货运费险共售出1.86亿份,创造了中国保险业历史上单日成交保单份数的纪录,其也在同年为众安保险创造了6.13亿元的保险业务收入,这对于其他险企掘金互联网无疑极具吸引力。

永利皇宫登录网址,据悉,“互联网推进器”计划在保险行业的应用主要表现为蚂蚁金服在保险场景、渠道、技术、数据、精算、风控等多个维度的对外开放。

  传统险企一边在电商保险这一领域风生水起,一边却对借助电商平台搞营销热情渐冷。

事实上,在今年这场互联网保险的创新战役中,已不再是众安保险一家独大。在上述四大险种里,退货运费险由众安保险和华泰财险承保,正品保证险由人保财险提供,品质保证险由平安产险负责承保,物流破损险则由安信农业保险公司负责承保。

目前,包括中国人保、中国人寿、平安财险、太平洋保险、中国再保险等多家保险公司都已加入该计划,通过与互联网深度融合的方式,推进新险种的研发、自动自助理赔率的提升以及风控及运营成本的降低。

  此前监管层对万能险的整顿及互联网保险监管新规的实施无疑对相关保险公司造成一定束缚,高收益理财险踪影难觅,“噱头”保险减少,以传统保障保险为主打的险企所给的活动力度并不大,不少险企将主战场纷纷转向官网、官微、客户端等自渠道。

总体而言,相比往年双11退货运费险的一枝独秀,今年为双11护航的保险种类明显增加。且和以往用户需要自己花钱投保不同,今年的电商保险有很大一部分已经转变为由商家买单,买家无需再支付其他的额外费用。

北京众信易保科技有限公司、豆包网副总裁丘斌斌向记者表示,京东金融和蚂蚁金服在“双十一”推出各种保险品类,是让互联网保险更加主动贴近生活场景的尝试。不过,丘斌斌称,“类似于天猫推出的两大保险产品退货险和正品险等,这类险种距离大额度的保险还有一定的距离,因为它只是一个财产保障的产品。”

  2013年的“双十一”使得国华人寿声名鹊起,靠着理财型保险大卖。然而去年国华人寿、珠江人寿、弘康人寿等因在网销业务中存在不规范而被保监会叫停,未能有机会在购物节有很好表现。反观今年,此前保监会对互联网万能险产品进行整顿,不少险企至今也未有产品再上架。

在业内专家看来,电商巨头在双11这场购物盛宴中的竞争已深入到互联网金融领域,其中,电商平台背后的金融服务及创新能力已经成为左右战局的重要因素。而保险作为一项为意外担责的金融业务,正在成为电商大战的新后盾。其中,立足于交易环节和应用场景,将保险产品嵌入整个生态链上,会成为比较一致的选择。随着网购规模的日益扩大,其背后的保险需求也被激发出来,相信未来会诞生更多类似的产品。

  记者登录天猫国华人寿官方旗舰店,其“双十一”有赠品促销的险种主推的是一款养老金产品,新上线的理财型产品国华特供3号给出的预计年化收益率为6%,两天累计售出40余万份,与其2013年“双十一”5亿多元的成交额已难相提并论。

  “从过往经验看,如果配合电商狂欢节搞理财险拼规模,保险公司很难盈利,甚至会出现一定的亏损,到现阶段全年任务基本已完成,接下来的主要任务是想办法改善业务结构,实现盈利。”一家小型保险公司电商渠道相关负责人对记者说道。

  同时,记者注意到,作为去年总金额最快过亿元的中国平安,今年除了在创新产品中有所尝试外,其官方旗舰店只有一些积分、赠送等活动,力度并不大。据中国平安[微博]一内部人士告诉记者,平安9月份刚刚做完自己的财神节,无论从保费或实际获客量效果都不错,这次基本没有正式参与电商“双十一”的相关活动。

  此外,今年“双十一”,不少险企主要下功夫推广自己旗下的互联网平台。在去年“双十一”官网获得2倍流量的泰康人寿,今年依旧将主战场放在官网及客户端,其为活动所推出的8款产品均为传统保障型产品,如重疾险、癌症保险等。

  记者从安邦保险处了接到,今年“双十一”,其着重对旗下互联网金融综合平台帮融汇进行了一系列推广活动。在11月活动期间,注册用户数增量较之前平均数增长200%以上,同时交易额也有环比100%增速。

  “在过去,各家保险公司的官网、手机端知名度都较低,不得不依靠有大流量的第三方平台,但经过几年的推广,这些险企能从大平台得到的客户增速逐步放缓,但在其中所投入的运维、技术、费用等成本没有下降,因此险企开始主动撤离,放重点在自己的官网上,而一些新的保险公司就会重走这个道路,但最终都还是会回归自己的渠道。”上述保险公司创新渠道内部人士表示。

版权声明:本文由永利皇宫登录网址发布于www.402.com,转载请注明出处:永利皇宫登录网址:战火延至保险领域,天猫京